市民ATM机取款时需注意新诈骗手段 晨报记者 杨眉摄（资料图片）

　　□记者 陆慧

　　晚报讯 ATM机出钞口一旦“罢工”，很多顾客都会想到找银行客服，就在这时ATM机旁的“温馨提示”，仿佛成了顾客的救命稻草，殊不知自己已成了别人的猎物。昨天，上海警方紧急通报，近期，公安机关连续11天，接到13起关于同一个假银行客服电话的报警，其实，这是一种新型的ATM机诈骗手段，警方提醒市民注意，银行客服电话都是5位数的，遇到类似情况要有所警惕。

　　市刑侦总队二支队韦警官介绍，报警市民称，他们在ATM上取款时，屏幕上显示操作顺利，可出钞口却怎么也“吐”不出钱。ATM旁还贴着一张“温馨提醒”：“因近期系统升级，在ATM办理业务时，请您根据屏幕显示进行操作，如在交易中有吞卡或吞钞等现象，请及时与客服中心取得联系，客服热线电话：4006*******。 ”

　　据统计，11月28日至12月8日，本市已经接到类似报警13起，主要涉及黄浦、徐汇、闸北等区。幸好其中11人发现异常，立刻拨打了110，并未造成财产损失，但另2名取款人员被骗约9000元。

　　根据警方掌握的情况，犯罪分子先采用黑色塑料板等封堵ATM出钞口，造成其人为 “罢工”。然后，在旁边贴上自制的 “温馨提醒”，所谓的客服电话正是骗子的电话。

　　韦警官曾拨打过“4006”的10位客服电话，对方首先询问的便是卡内余额有多少。当听说余额很少时，便要求市民带好证件直接前往营业所办理相关业务；当听说余额有6万元时，对方便要求韦警官立即按其指令操作，实际上，对方是让被害人将操作转入英文模式，以此来糊弄市民将钱打到骗子账户上。民警发现，此类案件大多发生在晚上11点至第二天凌晨三四点钟，此时取款人相对较少。