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预付卡用户体验“寒心经济”

http://www.sina.com.cn  2008年12月10日13:20  北京晚报

  本报讯(记者李环宇)健身卡、美容卡、美发卡、就餐卡、洗车卡……使用预付费会员卡日渐成为消费者生活中不可缺少的一种消费方式。可常有一些预付费会员制的企业会经营不善关张,让消费者蒙受损失。

  今年8月,李女士在家附近的一家名为林克美发美容的理发店里办了一张会员卡,享受5折优惠,每次理发只需15元。虽说这家美发美容院是在春季才出现的,然而理发店上下两层的营业面积,再加上室内豪华的装修,让李女士放心。她在支付了1000元的预付费后,成为了店里的金卡客户。没想到,刚理了两次发,卡里还剩下900多元钱,这家店铺就贴出了出租的招牌,关了张。这不仅让在店里办理了会员卡、存入了不少现金的顾客们着了急,就连店里的职工们也很纳闷,因为就在店铺关张前一晚,他们还在店里工作。

  中国美发美容协会行业发展部负责人田雅然介绍,对于美发美容行业来说,经济危机的到来确实加快了优胜劣汰的步伐;但从另一个角度说,对企业间的资源整合或许更为有利。他表示,大型企业由于会员多,企业资金的运转周期长,或许会平稳度过经济危机。而小的美发美容院由于经营成本低、经营者流动性大、工作人员素质不高,会员也要少得多,资金的轮回周期相对较短,再加上消费下滑,一些经营不善的小公司可能面临关张。

  中国消费者协会专家顾问邱宝昌律师告诉记者,对于预付费会员制的这种消费形式,相关法律中并没有明确禁止。然而在操作中一些商家的确很容易卷款消失,给消费者带来经济上的损失。由于预付费资金存入公司或经营者的账户上后,缺乏相应的监管机制,商家卷款消失后消费者手中的预存卡常常成为废卡一张。因此,消费者在选择美发美容等相关企业时,应该对企业的资质、信誉等进行了解,防患于未然是避免消费者受损失的最好途径。J002

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