核心提示

　　岁末时节，佳节将近，又到了消费、办卡、积分换购高峰期。精明的商家使出了浑身解数，除了传统的打折让利，与会员卡有关的促销方式，也在不断升级。

　　由于办卡门槛过低，使得商场、超市、药房、餐厅、美容院……各式各样的会员卡，轻松地钻进人们的钱包里，成为名副其实“全民卡”。

　　很多消费者觉得买会员卡“划算”，打折、积分还可以拿到小礼物。

　　然而，在看似商家与消费者双赢的“会员卡”中，消费者更多则充当了“待宰羔羊”的角色……

　　【案例】

　　说事——先充卡后“消费”商家迅速“套钱”

　　半年前，市民吴女士在位于大东区小河沿路的星冠发艺美发店，办了一张面值1000元的会员卡。据她介绍，办理会员卡是想通过打折等，一些优惠条件来降低消费，没想到却适得其反。

　　之前吴小姐在发廊的消费项目，只有剪发和染发两种，每年的消费不超过500元钱。而办理会员卡后，烫发、染发、营养包盒等美发项目经常会针对会员，有一些相应的优惠活动。无法抵御低价诱惑的吴女士，把钱也样样花了个遍。不到三个月，卡里的1000元钱就被花了个精光。

　　星冠发艺一位工作人员介绍，发廊常年推出3种会员卡，一种卡是200元的剪发卡，项目只包括洗、剪、吹。而另外两种卡，不仅可以享受店里所有的服务项目，而且在会员生日当天可以免费赠送剪发、烫发、染发等任选一项，面额分别为1000元和2000元。

　　说理——

　　先充卡后消费是商家套现的方法，还没优惠就已经聚集了一笔资金，所以商家经常乐此不疲。办理会员服务后，商家会想尽办法“变”出更多优惠，加速消费。近年来，预存会员卡消费成了一块布满陷阱的蛋糕：一旦消费者花钱办了卡，就可能面临缩水承诺，甚至商家卷款逃跑……

　　辽宁成功金盟律师事务所的刘律师表示：消费者花钱买会员卡的同时，双方就已经构成了合同。现在许多卷钱消失企业推出的会员卡金额，动辄成百上千元，已涉嫌合同诈骗罪。消费者在办理会员卡时，应尽量选择商誉好、口碑佳的企业，与经营者签订书面协议是很必要的，以便保留证据，日后可寻求工商部门、消费者协会，甚至法院的帮助。

　　【问题】

　　滥觞——“会员卡”门槛低“全民卡”是目的

　　“交费前请出示会员卡”、“请问您有会员卡吗?”在商场、超市、药房等地结账时，经常会听到这样一句询问。

　　会员卡通常被商家视为占领目标消费群、稳定客源的主要手段，目前，沈阳各大商场都纷纷通过发行会员卡，来拉拢消费者。记者走访发现，不少商家都对会员作出优惠承诺，但用途却仅限于打折、积分换购。

　　记者了解到，现在的大型商场和超市一般都在消费者购买一定金额的商品后，为消费者办一张会员卡，一些商场会向消费者收取10元的办卡工本费。对于这种会员卡，消费者表示，因为花钱不多，会考虑办一个。

　　“只需一次性消费200元”、“免费办理”……由于商家发卡门槛低，使得属于部分忠实消费者的会员卡成了“全民卡”。

　　现状——

　　会员卡购物折扣，对消费者来说是最大的吸引力。新玛特、中兴等商场都表示，消费者持会员卡购物时可享受9折-9.5折的折扣。但记者发现，多数商场的会员卡并不能发挥其打折的功能，只能享有积分的权利，甚至一些商场在促销时，标注着“部分特价商品不参加会员积分活动”。

　　一位正在逛街的消费者李女士告诉记者，她拥有多家商场会员卡，但是每张卡的利用率不是很高，往往花钱在商场办了会员打折卡，许多商品是不给打折扣的，而有些商品则没有会员卡也照样能打折。她表示，她的这些会员卡，除能积分外，根本体会不到其它地价值。

　　为此大部分商场的客户服务人员表示，会员卡是在消费者自愿的基础上办理的，商场从不强制消费者入会。

　　【手记】

　　消费 却成了变相浪费

　　虽然发卡的商家经营项目不一、经营手法各异，但针对各种会员优惠卡里面的剩余金额，几乎都有一条原则，就是实施“不退还”政策。基于不能退款退卡，顾客会把卡借给朋友使用，尽量在期限内用完卡里的钱。

　　记者还在一些会员卡网站，淘宝、易趣等会员打折卡专区上发现，很多转让各种会员打折卡的帖子。消费者因为工作变动或者其他各种原因，无法继续使用而又无法兑换现金的情况下，只能转让。

　　同时，也有很多消费者的优惠卡，因为来不及转让或快到期限，而无法消费完卡里所存有的钱，优惠消费却成了变相浪费。

　　【揭底】

　　画外音——年末“换购”扎堆 积分并不“超值”

　　“积分换购乐不停”“积分换好礼”……又到了年底，一年之中办理会员卡、积分换购的高峰期。沈阳的不少商家纷纷推出购物双倍积分、积分换购超值礼等活动，诱导消费者频繁购物。那么，消费者用积分换购来的礼品真的如商家所说的“超值”吗？

　　有消费者反映，商场会员卡说方便其实并不然，因为它会定期清零，多为一年一次。如果消费金额不到它所设定的额度，会员卡就会自动作废了。因为商场积分兑换时间有限、礼品有限，使得换购人流十分集中。

　　目前，会员卡积分换礼是商家回馈消费者的普遍做法，记者从多家商场了解到，其会员积分的计算各不相同，但多为“购物10元积1分”，消费者往往花上万元，得到的积分礼品却经常是一些小东西，如护发素、水杯、餐具、商场代金券等。

　　一家广告公司上班的闫小姐说：“我有电影院、美容院、商场、超市、药店、餐厅等各种会员卡30多张，根本没办法都带在身上，平时逛街消费，虽然有卡却经常因为没带在身上而不能积分。”她同时表示，由于买东西的地点不固定，所以每个商场都积不了多少分，使用率很低。

　　一位正在逛街的消费者田小姐告诉记者，之前她为了增加会员卡积分，尽可能地将自己的生活用品，都集中在一家商场购买。可最后数千元的积分，却只换到了一个200ml的潘婷护发素。

　　【趋势】时尚“追赶”学生 卡片变成“睡眠”

　　学生卡、公交IC卡、饭卡、图书卡、上网卡……打开如今大学生的“荷包”，里面又多了许多××商场会员卡、××俱乐部会员卡、××电影院会员卡、××KTV会员卡……拥有各式会员卡已成为一种校园时尚。

　　李琳琳是一名大二的学生，记者昨天见到她时，她正准备跟几个同学一起去附近的一家大型超市。而她们去超市的主要目的不是为了购物，而是为了办会员卡。李琳琳说：“周围的同学、室友，谁身上还没几张会员卡呀？算上即将要办理的超市会员卡，我现在已经有7张会员打折卡在手了。”当记者问到为何要办理这么多的会员卡时，琳琳表示，这些会员打折卡不仅可以节省生活费，拿出来还相当的时尚。

　　在采访中发现，很多学生不止有一两张会员卡，但使用率却很低，最后都变成了“睡眠卡”。

　　会员卡打折，消费获积分，凭积分换购礼品，这种商场的促销方式，现在一些中学附近的商家也用上了。记者在皇姑区一所中学门口看到，放学后孩子们三五成群地涌入附近小店买东西。一名正在选购杯子的学生告诉记者，现在学校附近的有几家小店都在办会员打折卡，买的越多，积分也就越高，积分积到一定程度，就可以换购礼物了。

　　皇姑区工商局一位工作人员表示，一些商家让学生成了“持卡消费”一族，会员卡确实能给学生带来实惠，但是积分的方式，可能会激发一部分学生的攀比心理，诱导其盲目消费。

　　本版稿件由见习记者 文佳/文

　　彭胜男/摄