近日，济南火车站、济南海关通过济南日报《廉政纵横》和济南新闻广播《政务监督热线》，对市民关心的购买火车票、手机等问题进行了解答和处理。

　　王先生咨询火车站官方网站建设问题。对于王先生建议设立铁路信息查询网络的问题，火车站已向济南铁路局有关部门进行了反映和咨询，初步确定明年将建立相关网站，及时公布运输信息，满足社会各界查询需求。赵女士反映南京方向卧铺票难购的问题和韩先生反映短途车票难买的情况。对于听众反映的禹城普通车票难买的问题，建议旅客既可以到家庭附近的代售点购买，也可以到火车站售票窗口，直接指定车次买票。如果旅客认为售票人员存在故意不卖普通车票的问题，可以直接拨打电话82422002，向值班站长反映，会得到及时认真的处理，并承诺将不断改进售票管理等各项工作。

　　田先生咨询手机走私的监管问题。根据济南海关缉私分局目前掌握的情况，市场上的“水货”手机主要分为两种情况：一种是换壳后的翻新机；另一种是无合法进境证明的进口(拼装)手机。济南地区这类拼装手机主要是从深圳、珠海等毗邻港澳的地区通过内贸形式输入。今年来，海关系统不断加大打击走私力度，深圳海关缉私局已多次查获通过进境旅客捆绑携带、空中吊线跨境走私等方式走私手机配件然后组装、拼装进行销售的案件，并通过中央、地方多种媒体予以披露，极大震慑了走私犯罪分子。由于上述手机已经进入市场流通环节，根据我国“联合缉私、统一处理、综合治理”的反走私综合治理原则以及“海上抓、岸边堵、口岸查、市场管、处罚严”的综合治理机制，海关将通报地方公安、工商、税务等相关执法部门，积极推动对市场、行业的管理和综合治理。同时提醒消费者：鉴于“水货”手机来源不明、质量无法保证，市民在购买时务必慎重。

　　(本报记者 张科)

　　《政务监督热线》济南新闻广播(FM106.6、FM89.3、AM1053)周一至周五中午12：20—13：00及周六早晨7：30—8：00播出。热线电话：0531-82958399，留言电话：96767666。

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　　12月12日(星期五)济南市水利局12月13日(星期六)7：30—8：00相约星期六——— 集中反馈时间12月15日(星期一)济南市林业局12月16日(星期二)济南市卫生局12月17日(星期三)济南港华燃气有限公司12月18日(星期四)济南市供热办