同事亲切地称呼侯海亭为“猴哥”:一来是姓侯,二来是在行业内年长,三是有双查找手机“病因”的“火眼金睛”。
30岁刚出头的侯海亭,已经在电子维修行业呆了近15年。说起来可能没有人相信,刚上初中二年级的他,就能够自己做一个收音机了。2000年,侯海亭刚踏入手机行业的时候,正值手机模拟机、数字手机转换的时代。只有中专学历的侯海亭白天工作维修手机,晚上加班自学,维修技术不断提高。一些已经被判“死刑”的手机,在他手中往往能够“起死回生”;一些无法判定故障部位的机器,在他眼中也是“小菜一碟”。
2001年,侯海亭加入手机公司,成为一名手机专业修理员。随着维修经验的不断积累,他练就了一双“火眼金睛”,新上市的手机他能够通过主板和结构设计大致判断出易损元件,同事修复的机器,他也能根据焊接工艺和手法判断是否还能够出现故障。
随着手机的高度集成化,手机体积不断缩小,元器件的体积和制作工作也不断更新。这也同时让手机面临几个问题,最显著的问题是静电防护问题。由于静电防护不当造成的显示屏无显示故障率大大上升,而维修工在维修过程中恰恰不注意这些细节问题,在装机时没有按照工艺将屏蔽贴纸进行复位。这样造成的后果是,维修后的手机故障率反而上升了。侯海亭在分析具体原因后,加强了对维修工的技术培训,重点强调了静电防护的问题,除了对正常的机器采取加强静电防护措施外,还对没有采取静电防护措施的手机进行处理,从而使处理后的机器故障率大大降低。
现在,公司同事和网点把侯海亭作为解决疑难故障的“利器”,他的手机有时候一天能接听几十个技术咨询电话,他都认真负责对待,对于处理后的故障进行跟踪。总部的研发部门经常邀请侯海亭参加电话会议,参考他对产品设计、疑难故障解决的建议。(本报记者)