时报12月11日讯（记者李永明）两个月内，一男子拨打12345市民服务热线515次，无端谩骂接线员。在多次劝解无效的情况下，警方依据《治安管理处罚法》对其处以行政拘留10天、罚款500元的处理。

　　据警方介绍，该男子是高新区贤文庄人，自10月13日起，用小灵通拨打12345市民服务热线电话496次，用其妻子电话拨打了19次，其中直接辱骂话务员50次，对接线员造成了精神伤害。长时间占用热线通话资源，也干扰了市民服务热线的正常工作秩序。

　　市热线办相关负责人表示，12345热线是市政府服务市民、沟通民意的一个平台，开通至今已接收市民来电18万余件，转办事项达3万5千余件，办结率达93%，现在平均每天要接2500多个电话。很多市民对12345表示关注和支持，但仍有少数人恶意拨打热线电话，干扰热线的正常工作。

　　接到通报后，警方根据该男子与接线员的通话录音，对其进行传唤询问，该男子对自己通过电话多次谩骂市民服务热线接线员的违法行为供认不讳。目前，警方已对其给予行政拘留10日、并处500元罚款的处罚。