本报讯 装修新房原本是一件高兴的事，不料铺好地板才两天，地板就出现了大面积的开裂。消费者要退货，厂方却只肯维修。日前，消费者邱女士告诉记者，在我市工商部门的调解下，经销商总算退回了80%的货款。

　　今年10月7日，邱女士在我市一家大型装饰城订购了一批价值2.4万元的地板。10月14日，地板铺设到位。10月16日，邱女士在阳光下看到，客厅、餐厅、卧室的地板出现了几十处开裂，其中长约20厘米的裂纹达两三处，小的裂纹也在5至10厘米之间。木地板生产厂家代表获悉该情况后，来了一趟，确定是质量问题，但只同意对开裂的地板进行修复，尽量恢复原样。

　　维修怎么能解决问题呢？邱女士坚持要退货。经销商和厂家你推我让，谁也不肯承担责任。折腾了一个多月无果后，邱女士只好向工商部门求助。经过调解，经销商同意将地板全部拆除带走，退还货款19969元。

　　（肖宝 庄奕）