本报讯 记者昨获悉，省质监局在全省针对性地选择了与普通居民密切相关，且受众面比较大的物业管理、保险、银行、公交、出租车、部分三甲医院等服务性行业进行了公众满意度调查，并于昨天公布了调查结果。

　　在被调查的八大行业中，全省主要三甲医院服务受到好评。具有较高可比性的物业管理、保险服务、银行服务、公交服务和出租车服务等五大行业中，银行服务相对最好，物业管理服务相对最差。其中银行和公交服务进入基本满意行列，而物业、保险和出租车服务则跌入不满意行列。在此次调查中，物业管理服务的满意度最差，业主的抱怨率达到了85.1%。业主不满意的方面主要集中在，车辆停放管理，服务的主动性，需要服务时的及时性，以及真诚关心住户方面。从调查结果来看，每个城市的居民对保险业服务的抱怨率都很高，最低的连云港市也升至71.71%，最高的宿迁市高达92.65%，这对我国保险市场的健康发展非常不利。

　　全省10家三甲医院医疗服务满意度总体结果在本次调查的所有行业中是最高的，接近满意水平。但在受访者中，仍有26.99%患者对医院服务有抱怨，抱怨的主要原因都是老问题，比如挂号时间长、药价高及就诊等待时间长。（之坚 薛玲）