哈尔滨新闻网讯（记者 康福柱）10日，在市长热线电话开通当天，张效廉市长亲自接通了市民杞先生打来的反映清冰雪工作问题的电话，该问题被转到城管部门后很快就有了回音，市民杞先生对市长热线电话高效的工作和优质的服务感到非常高兴。

　　杞先生是市长热线电话开通后第一个打通电话的市民，他对哈尔滨市的清冰雪工作提出几点建议：一是在降雪量少时禁止或限制融雪剂的使用；二是一、二类街路可使用扫雪车等机械设备清雪，其余路段实行“分段承包”或人工清扫制度，可由居委会、社区牵头，组织辖区内居民参加，这样既能达到清除积雪、美化环境的目的，又锻炼了身体；三是清扫出的雪可以就地处理，制作雪雕或雪景，放置在主要街道两侧，充分体现冰城特色。

　　张效廉详细记录了杞先生所提的建议，表示会将建议转达至相关部门，争取尽快转化成具有操作性的规章办法，并对杞先生为美化家园积极出谋划策的精神表示衷心感谢。张效廉表示，有全市人民的支持，政府工作会更有信心，力量会更强，力争将哈尔滨的城市环境建设得更加美好。

　　该建议被转至哈尔滨市城市管理局后，城管部门就使用融雪剂、清冰雪组织方面和制作雪雕雪景等问题作了答复。就使用融雪剂问题，城管部门说，根据国家建设部和省有关规定，借鉴日本、韩国以及中国北京、沈阳、长春等城市的做法，清雪时辅助使用融雪剂，可有效地解决雪后交通瘫痪的问题，并就怎样使用融雪剂进行了解答。在清冰雪组织方面，城管部门作了相应答复，并表示，城管部门将按照杞先生提出的建议，认真研究市民参与清雪的有效途径。就制作雪雕雪景问题，城管部门认为，鉴于清理的残雪混杂泥土，雪质不佳，且冬季气候干燥、尘土污染重，影响市容观瞻，难以实施。

　　城管部门还与杞先生进行了沟通，杞先生也对城管部门的清冰雪工作表示理解，尤其对市长热线电话高效的服务感到高兴。