荆楚网消息 (楚天金报)记者柯锐 通讯员陈小红报道:珠宝商家证明了玉佩的品质,但消费者交纳一部分预付款后既不说购买也不说不买,让经营者左右为难。昨日,该珠宝商家向工商部门申请“维权”。
9月17日,市民喻女士向硚口工商分局荣华工商所投诉,称9月1日在崇仁路92号的“翠玉缘珠宝店”选中了一款玉佩,谈好价钱6600元,并当场付了2000元作为暂付款,双方口头约定经检测合格后付清余款。
喻女士去拿货时,因店主不告知鉴定证书出处,表示不想买了,要求退还预付款遭拒。荣华工商所前往调查时,店主称确保货真价实,至于鉴定证书出处属商业秘密。随后,消费者和经营者带着玉佩一起来到武汉金银珠宝检测中心鉴定,约定:如鉴定是真的,消费者付清余款拿货;如果鉴定是假的,经营者无条件退还消费者预付款。该中心鉴定结果为该玉器属正品。
不料,鉴定中途消费者称有事先行离开了,此后,态度含糊,既不说要,也不说不要。这让经营者犯难了:卖了这款玉佩又怕消费者来要,不卖又压了资金,因此昨找到工商部门请求“维权”。