□ 本报记者 郭鹏

　　她的职业是一所中学的教师，同时她又是国际交流的优秀志愿者。她有一个可爱的女儿，但她的家中又经常住着操各种不同口音的外国孩子。在教育部AFS（国际文化交流组织）全国办公室评选的AFS优秀志愿者中，她脱颖而出，代表中国参加AFS的Galatti（人名）志愿者的评选。她，就是42中的教师张秀英。

　　“张老师，你快过来吧！”这句话在张秀英当上了国际交流志愿者后就成了她经常听到的一句话，说这话的有接待交流学生的志愿者家庭，也有来这里交流的外国留学生，张秀英国际交流志愿者“达人”的一面就体现在她调节“国际”矛盾上。

　　5年里，经张秀英调节的“国际”纠纷数不胜数，张秀英说，大部分的矛盾其实都产生于两个国家不同的生活方式。“比如去年，有一个美国孩子来到我们一个接待志愿者家庭，那个家庭规定美国孩子每天晚上10点之前必须回家，晚上如果不回来吃饭必需要告诉家长是跟谁出去了，去哪里了。”张秀英说，这让美国孩子非常不理解，他认为自己已经17岁了，这些事都属于自己的隐私，这样做是对自己的干涉。“结果双方在这件事上谁也不肯让步，最后晚上打电话就把我给叫去了。”

　　了解了事情的经过，张秀英一方面向接待家庭说明了美国生活方式的特点，另一方面又给美国孩子讲明了中国家庭这么做的原因。细致的沟通和对双方文化的分析，让双方都表示了满意。

　　除了调节矛盾，张秀英自己也是AFS接待志愿者家庭，也会经常接待国际交流生。为了不让交流生感到寂寞，同时也随时了解其他交流生在志愿者家庭的生活情况，张秀英会利用周末的时间组织几个志愿者家庭一起活动，“虽然这样和自己的孩子单独在一起的时间就少了，但是看到交流的学生们一起热热闹闹的，我就觉得很满足了。”