面对这次经济的严冬,地板企业面临冬天时,有两种做法,一种是冬眠,还有一种就是冬练。徐家地板现在就是在冬练。
新技术提升地板竞争力
当下的木地板行业,大多数规模企业的产品,质量、花色和品类等基本已江郎才尽。徐一说,我们的产品一切从市场出发,挖掘并制定各种准则,去迎合市场,迎合消费者,徐家地板相信科技是第一生产力,徐家地板也会用科技去实现某一功能,满足消费者的需要。例如银盾防潮技术,就是经过徐家地板研发团队的共同努力,经过多次升级而成的。该技术不仅得到了行业专家的认可,而且也得到了消费者的肯定。
个性服务树立好口碑
徐一说:“不论是什么行业,口碑效应都十分重要,所以在服务方面,我们会打破常规,在基础的服务都做足的情况下,徐家着力打造的是一种人性化增值服务。我们推出的从测量到铺装一系列的七连心服务就把服务细节定位于人性化,当售后服务人员在服务时,通过面带微笑、礼貌用语,铺装穿鞋套,离开会打扫等等一切把服务细节做得很完美,最终获得消费者的肯定时,这就树立了企业的人性化服务良好的口碑。”
优秀团队培养企业文化
对于地板企业来说,光有好的经销商是永远不够的,而一个好的团队才是对企业最重要的。徐一表示,徐家的团队管理强调学校化、家庭化和军事化。特别是在现今的大环境下,企业团队更不能闲下来,一闲下来血液就会凝固,即使不打仗也要重视建设队伍。在市场下滑的时候,依然要教育和强化他们的团队,一旦机会再度来临时,如果有一个优秀的团队,企业就能迅速地,雄赳赳、气昂昂地冲进市场,从而先人一步,抢占商机。
邱妙泉 谢高林