的每月的用电情况又是怎样的呢？昨日，武汉供电公司副总经理傅建均、市场营销部主任张群刚、报装办主任张超接受本报《百姓问政》专访。

　　我省电厂“吃饱喝足”

　　今年初，我市因冰雪灾害造成限电局面，电厂买煤难，市民们仍记忆犹新。

　　现在，我省电厂存煤已创纪录，只要不碰上去年那样的恶劣天气，我市今冬用电应该没什么担心，当然局部电网卡口有可能存在。据了解，我省近来由于水情较好，加上用电需求不旺，至月底，我省电厂电煤存量已达387万吨，创历史新高，此前最高存煤纪录也只170多万吨。

　　用电信息卡免费发

　　居民一度困扰的纸质电费单问题，即将彻底解决。纸质电费单有时被风吹跑，用户常常抱怨收不到。

　　张群刚介绍，下周要免费发放的供电信息卡，这张卡已制作了180万张，用户凭缴费单到各供电营业所办理缴费时，可免费领取输入客户信息的用电信息卡，有了这张卡，你可以通过95598随时查询用电信息，需缴纳多少电费，一刷就能明明白白。

　　停电信息“送上门”

　　停电了，大家一起打95598供电热线，造成线路堵塞，打不进。今后，停电信息将主动“送上门”，居民在社区的公告牌上即可看见。

　　目前，供电部门已搜集近千个社区负责人的联系电话。一旦这些社区停电，供电部门将第一时间通知社区负责人，预告抢修及大致恢复时间，方便小区居民合理安排生活。张超表示，通过和社区负责人建立联络机制，可以解决信息不通畅问题，供电部门预计该工作有望在明年底全部完成。

　　10万欠费户快交电费

　　停电催费，是市民最为关心的用电话题。据介绍，停电催费针对的是3个月未缴费，属恶意欠费的用户。供电部门要求抄表员，只要有可能，要尽量想办法通知用户，提醒尽快缴纳电费。

　　截止11月，一些用户连续3个月欠款的总金额达1300万元，总户数有十万左右，其中居民用电占60%。

　　据介绍，令市民反感的“剪线”停电早已淡出历史。两年前，供电部门制定规范化催费程序。去年，提出停电催费只针对恶意拖欠电费的用户，即连续3个月欠费。而且，停电要报公司相关负责人审批。今年，又提出了想尽办法，尽量通知到人。同时也希望供电用户能在营业所留下手机等联络方式，供电公司可免费发送短信，提醒您莫忘缴纳电费。