金卡客户被扣款

　　质疑银行示不满

　　本报讯（记者 王震 实习生 柳芳）市民熊女士2005年办了一张招行一卡通金卡，当时办卡人员承诺以后不收任何费用。可是，最近她无意发现卡上有一笔扣款，客服小姐说因为她卡里的存款不足5万，所以每月要收取10元的账户管理费。熊女士不解，自己跟招行留有手机和邮箱号码，可从未收到任何银行方面的通知。

　　记者昨就此询问了招行客服中心。据介绍，武汉地区的招行一卡通金卡客户从今年3月开始收取账户管理费，具体是，客户用同一身份证在招行开户的所有个人账户，如果上月日均总资产未达到5万元，下月每个账户将按每月10元的标准收费，可以简单地理解为账户存款少于5万元就要收费。这项收费已报中国人民银行批准，其他银行以及招行其他分行有的已提前执行，这次的收费公告是通过招行网点、自助银行和网上银行发布的，不可能通过客户手机、邮件通知。