从当初的五个人、20万元启动资金，到如今统领5000人的商业大军，累计创收1.02亿元，上缴利税4496万元，相当于一座经四路人防商城的造价，济南市人防商城用10年时间缔造了一个地下商业神话。加上已经完成主体建设的英雄山人防商城三期工程，其经营规模将达到8万平方米。编制仅21人的济南人防工程管理中心，各项经济指标均居全国人防系统首位。

　　缔造这一奇迹的，是以郭庆勇为班长的坚强领导集体和一支优秀的管理团队。

　　非典期间，人防商城面临严峻考验，客流骤减，生意清淡。总经理郭庆勇带头到地下安抚业户，稳定人心。经卫生防疫部门现场检测，商城内的空气质量比地上的大商场都要高，其通畅的进排气系统，保证了各项指标完全达标。正是商城一班人的诚心和良好的环境，人防商城在非典期间没停一天业，没关一天门，没走一个业户，成为全国人防系统唯一一家荣获“全国商业服务业抗非典先进单位”。为确保商城安全，他们在消防安全上加大投入，每周组织人员对现场进行拉网式检查，发现问题，迅速整改。商城连续多年被评为“全市消防安全先进单位”、“平安济南建设先进基层单位”。

　　2005年9月，经十一路英雄山人防工程一期完工后，更艰巨的任务摆在郭庆勇面前：地下商场尽快开业。针对周边的环境和文化氛围，他设想打造“品牌一条街”。经过积极努力，前来登记入场经营的品牌超过3万家。然而，商战诡异，风云突变，商城开业前却遭遇竞争对手的联合“封杀”：凡去英雄山人防商城经营的业户和品牌一律清出商场。危急时刻，郭庆勇一班人调动所有资源，克服重重困难，硬是用一个月的时间完成业户招商入驻、二次装修。开业前夕，多日昼夜连轴转的员工都已筋疲力尽，但商场内尚有20余吨装修垃圾没有清运出去。情急之下，郭庆勇赤膊上阵，亲自带领大家手搬肩扛，从凌晨3点一直干到早上8点，硬是靠一种精神完成了“不可能”的任务，确保10月1日当天10：08正式开业。

　　作为济南人防商城的领头人，郭庆勇长期坚持靠前指挥。经四路和经十一路两处大型人防工程长达2公里，他坚持每天巡查五六次，一天就要走10多公里的路，一年四季，从不间断。虽然两大商城经营红火、寸土难求，但他严于律己，始终保持艰苦朴素的作风，至今仍在不足10平方米的陋室内办公，办公桌椅从1997年购置至今未曾换新。为了商城的顺利运营，郭庆勇一心扑在工程上，经常加班到深夜，10年来没有休过一个节假日和双休日。

　　郭庆勇经常强调，商城的一切经营和管理行为要依靠人去执行、去实现，人才是第一资源，是企业成功的重要保证。遵循这一思路，他们努力营造良好的用人环境，建立充满生机活力的管理体制，形成良好的人才培养机制。首先在用人观上，从商城实际出发，坚持企业化的人事管理，打破了传统的论资排辈的陋习，不唯身份、不唯文凭，树立重能力、重实绩、重贡献的人才观，形成了良好的用人环境和人才成长机制。在实际工作中，重点抓住培养、吸引和用好人才三个关键环节。在人才的培养上，重点培养管理型和技术型两种人才，通过内部培训、外派学习等形式提高他们的业务能力。在吸引人才方面，重点吸收商城发展急需的、紧缺的人才，并引入职业生涯规划，使他们留得住、干得好。每个员工都是商城不可或缺的一分子，留住人才、吸引人才的关键不是优厚的工资和福利待遇，而是用好现有人才，调动他们的工作积极性和主动性。“在机制方面，实行了目标考核体系、工作测评体系、班组建设达标和员工知识技能考核，使各级各类人员都纳入了绩效考核，考核结果与奖惩挂钩，起到了很好的激励和约束作用。近年来，商城先后从招聘员工中培养、选拔了40多名同志到中层干部等重要岗位上，员工中有60多人取得了相应的职称和岗位技能证书。

　　人防商城通过把帮扶社会、奉献爱心的实际行动体现在企业的社会责任之中，积极救助弱势群体，每年都拿出资金捐助慰问下岗特困青工，帮助他们解决就业问题；捐助特困学子，支持他们完成学业。2004年“七一”前夕，他们组织策划了“生命手拉手”志愿团活动，到省少年教养管理所进行帮教；2005年春节期间，与团市委配合，在长清武家庄乡援建了“永兴青年科技书屋”，捐赠电脑以及图书500册，并慰问帮助了贫困农户、失学儿童。2006年至今，商城领导春节期间都会走访慰问社会特困家庭，为他们送去粮油等生活必需品。今年的四川大地震发生后，人防商城干部、职工、业户、营业员积极响应上级号召，踊跃向灾区捐款，当天捐款就达15万元。赈灾期间，郭庆勇拿出一个月的工资和补贴4497元带头交纳“特殊党费”，并在两个商城组织开展了“凝聚泉城力量、爱心奉献灾区”捐款活动。在他的带动下，商城累计筹得善款20多万元，全部交到上级机关和红十字会、慈善总会，用于抗震救灾。

　　在郭庆勇的带领下，人防商城成功实现了人防工作的战备效益，社会效益和经济效益。他本人当选为济南市第十四届人大代表、城乡建设委员会委员，被选拔为专业技术拔尖人才，并先后荣获“济南市优秀共产党员”、“济南市劳动模范”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”、“山东省优秀企业家”、“全国优秀商业创业企业家”、“中国经济百名杰出人物”、“亚洲管理创新百名杰出人物奖”等多项称号，并三次荣立二等功。 (转载《济南日报》)