开通1年多已受理近300件投诉咨询——

　　安顺“市长信箱”3至5天有回音

　　金黔在线讯 记者昨日从安顺市信息管理中心获悉，由安顺市人民政府网站设立的“市长信箱”自开通一年多来，已办理了一批投诉并解答了一批咨询，受到了市民好评。

　　安顺市人民政府网站开通的“市长信箱”栏目是受市长委托，专门受理各类意见和建议的交流平台。日常生活中，如果您对安顺行政机关，具有管理公共事务职能的、提供公共服务的企事业单位组织及其工作人员，社会团体或者其他企业、村民委员会、居民委员会及其成员的职务行为有意见、建议，或者不服的，均可向市长信箱反映和投诉。此外，市民还可就与自己生活息息相关的各种政策、法律、法规向市长信箱的子栏目“咨询台”进行咨询。

　　据了解，安顺市“市长信箱”开通1年多来，已交办和转办了近50起投诉，回答了近250起咨询。

　　安顺市信息管理中心的孟宪刚主任介绍，在接到相关投诉和咨询后，工作人员便会迅速按程序向相关责任单位交办和转办，一般情况，市长信箱在3—5天内便有一次投诉处理情况或咨询问题的集中答复。

　　前不久，安顺一位学生家长向市长信箱投诉某中学收取学生补课费的情况后，市长信箱立即将此投诉交由安顺市教育局办理，不久，处理结果出来，该中学被责令退还所收学生全部费用，学校负责人还向主管部门进行了检讨。

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