武汉一重症病人急需动用医保卡里的钱，但忘了密码，银行要求持卡人亲自到银行办理相关手续；无奈之下，病人家属只好请120救护车将病人送到银行去办手续。由于同样的原因，今年7月鞍山市患有脑出血后遗症、瘫痪在床的76岁老人王素贞不得不被儿子用担架抬到银行（12月15日《中国青年报》）。

　　重病急需救命钱，不料银行板起脸：

　　业务须得本人在，要想代办请靠边。

　　担架取款事不远，救护随身太可怜。

　　敢问银行一句话，上门服务难过天？

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