投诉与反馈

　　广州日报：

　　江南大道中南村站，站牌前立着多根电灯柱，公交车根本无法靠近站台，乘客上车不方便还阻塞交通。 冯先生

　　为缓解江南大道公交车靠站给道路造成的压力，不久前，南村站台扩建，将站牌和站台往道路两旁移动，站台前形成了一个凹下去的空间，特意在站台前划出了专门给公交车停靠的长约近百米的车道。每次上下班都经过南村站的冯先生日前观察到，车道修好了，但公交车总是不会靠近站台停车，而且并非某些公交车如此，每辆公交车都不会将车驶进专门的车道，这一现象让他十分纳闷，“乘客们每次得步出站台，来到马路上，而公交车则继续停在江南大道上，阻挡着后面的车辆。”原来，造成公交车无法靠站的罪魁祸首竟然是3根电灯柱。“这些电灯柱原来立在江南大道的人行道上的，不久前马路扩建后，人行道上的电灯柱没移走，如今就立在车站。”

　　对此，交通部门客运交通管理处交通科相关负责人表示，将立即指派专人到南村公交站调查，尽快出台相关解决方案，让站台的修建变得更加人性化，更好地为市民服务。此外，如果市民有公交车方面的疑问或者投诉，可以致电96900广州交通服务热线咨询。

　　（记者姚卓文）