时报12月15日讯(记者 张娜 通讯员 李军)

　　近日，济南水业集团客户服务“小白热线”水费语音查询系统试运行，居民足不出户即可通过电话查询水费信息，省了不少麻烦。

　　用户拨通“小白热线：82051190、82064410”后，可在电话语音提示下，通过输入给水号、身份证号等基本用户信息，便能查询水费信息。

　　为了使用户及时了解各自的水费，济南水业集团继推出水费网上查询后，今年在客服热线呼叫中心平台的基础上设计开发完成了水费语音查询系统。目前，该系统投入试运行。