近期，济南水业集团针对冬季气温变化和用水需求，制订了冬季供水服务保障措施，从调度和抢修两方面保证今年冬天市民高峰期用水安全。入冬以来，管道漏水情况时有发生，且原因复杂。12月初，供水维修部门仅一周时间就处理“12345热线”、“小白热线”等各类维修697件，其中抢修管道漏水204次，为用户解决水压低及无水情况169次，更换表井闸门和为用户协助停水等100次以上，平均每天处理各类供水问题100次左右。12月1日这天处理供水问题达149次，创下了“维修”之最。(张娜 许亚楠 张宏)