青海新闻网讯 化隆回族自治县国税局把纳税人满意度作为衡量税务机关服务水平提高的一大标准，紧紧抓住纳税服务这一关键点，激活内部工作斗志，开展"三比三赛三看"活动，制定"十项"优化服务标准，进一步提高了纳税服务质量。

　　"三比三赛三看"即：一比服务素质，赛工作实践中应知应会税收政策法规、税收业务知识等基本常识的掌握情况，看谁的服务质量高；二比服务技能，赛综合征管软件等系统软件微机办理税收业务的能力和熟练程度，看谁的服务速度快；三比服务质量，赛为纳税人服务的质量和效率，看谁的服务态度更好、工作效率更高、纳税人更满意。"十项"优化服务标准即：嘴巴甜一点、脑筋活一点、微笑多一点、说话轻一点、动作快一点、效率高一点、度量大一点、脾气小一点、理由少一点、耐心多一点。