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顾客带食物入超市惹嫌疑

http://www.sina.com.cn  2008年12月16日12:21  新闻晚报

  □实习生 程瑶 记者 祝玲 报道

  一小盒巧克力放在衣兜里,进超市时没在意,离开超市时差点被误认为是小偷,市民唐小姐一肚子委屈。昨日,记者在调查时发现,很多超市针对这一问题制定了相应的解决措施,却鲜有人知。

  读者经历:

  兜揣半盒巧克力被疑贼

  12月14日下午,唐小姐和老公前往位于上丰路的一家超市购物。出入该超市时需走同一通道,通道口并排安装了几台检验机。唐小姐通过检验机时听到了“滴滴”的警报声,但是因为还有顾客同时通过其他检验机,且警报响起后并没有超市人员过来查看,所以唐小姐并不知道是什么原因引起检验机报警。

  “我和老公买完东西,准备通过检验机离开超市时,检验机又发出警报声,这次立刻有超市的保安走了过来。他先确定我们买的东西不带磁,又让我和老公分别通过检验机。结果我通过时警报器响起来了。一翻衣兜,才发现之前吃剩下的半盒巧克力在里面。 ”唐小姐说。

  随后,保安立刻将巧克力拿走,先到收银台询问,后又跑到巧克力专柜对比条形码,前后耽误了很长时间,但是让唐小姐气愤的却不是这些。 “他直接就把巧克力抢走了,好像我真的是贼。确定不是超市商品后,他告诉我们可以走了,连句对不起都没有。当我向超市负责人投诉时,这个保安却不见踪影了。 ”

  记者调查:

  多数顾客不知通关准则

  吃了一半的食物能否带入超市?超市是否有相关措施?昨日下午记者来到大宁路上的一家大卖场,在入口处,顾客将大的包袋和物品自觉地寄在储物柜里,一些小包则随身带进了超市里。

  “超市为了充分利用储物柜,通常允许顾客将较小的包袋带入,但是这些小包里如果有消磁不完全的物品,就会给顾客带来麻烦。而那些吃了一半的食物或是喝了一半的饮品,更是常常让顾客不知所措。”入口处一名工作人员说,当警报响起时,超市方面的做法也是大相径庭。有的能够主动验证商品是不是属于本超市,有的却要求消费者出示商品小票或其他凭据,如无法出示就要为这件商品付款。遇到这种情况,顾客就只能是 “哑巴吃黄连”。

  工作人员解释,很多大超市为了方便顾客携带随身物品进入采取了一定的措施。最常见的就是可以给顾客需要随身携带的物品贴上标签,包括食品、饮品等。但这一举措少有顾客知道,自带的食品等物随意带入超市,给自己带来了不必要的麻烦。此外,超市工作人员还提醒市民,在可能的情况下,顾客应尽量不携带商品进入超市。

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