本报12月15日讯(通讯员 李军)随着济南水业集团“小白热线”(82051190、82064410)水费语音查询系统今天试运行，居民足不出户即可通过电话查询水费信息。这使得水费信息查询渠道增至人工、网络、电话3种。用户拨通“小白热线”后，可在电话语音提示下，通过输入给水号、身份证号等基本用户信息实现对水费信息的查询。