没标签有质量问题的衣服管退不

　　张女士来电：昨天我在西郊一家内衣店买了一件内衣，当时没注意，拿回家把标签撕了，准备洗的时候才发现内衣脱线了。找店老板要求退换，他说没标签了，厂家是不给他换的，他就没法给我换，他这种说法合理吗？

　　今报核实：郑州市中原区工商局的工作人员回复说，如果商品的商标（标签）没有了，是会影响到商家的二次销售，但如果真是商品有质量问题，商家也应该给调换。顾客可以找商家协商处理，如果商家真是不愿意调换，顾客可以到所属区的工商部门投诉。F

　　接线员 岳丹杰 核实整理

　　再就业优惠证丢了咋补办

　　杨女士来电：我办的“再就业优惠证”前不久丢失，我想问一下现在我该去哪里补办“再就业优惠证”，都需要哪些手续？

　　今报核实：咨询建中街保全社区工作人员得知，“再就业优惠证”如果丢失，须先在指定报刊《郑州晚报》上刊登丢失声明，然后持当天报纸到社区补办此证，办理的手续和新证一样，只是不需要再提供统筹单和失业证。B

　　接线员 章媛 核实整理

　　101路公交改线行驶，何时恢复

　　曾先生来电：前段时间郑州市建设路修路，101路公交改线行驶，现在建设路修好了，其他的线路都恢复了，101路却没有恢复，这得到啥时候呀？我是住在这附近的居民，感觉出行很不便。

　　今报核实：公交热线21号话务员告诉我们，101路公交被新的T101路公交替代，T101将按原101路公交的行车路线行驶，票价仍按1元收取，而101路公交则会分为东、西两条线行驶，请市民乘车时注意了。C

　　接线员 章媛 核实整理

　　交物业费 可以索要发票不

　　刘女士来电：我是郑上路与西环路交叉口江山名居的住户，我都交了两年的物业费了，却没有见过发票，就只有一张收据，我也没想过问他们要，这马上又该交新一年的物业费了，想问一下物业应该不应该给我们发票，可以的话，我下次得要发票了。

　　今报核实：郑州市地税局的工作人员说，小区的水电费归国税管，物业费归地税管。凡是收费都应出具发票。根据相关规定，物业收费出具正式发票是明码标价的具体体现，用收据代替正式发票是违背相关规定的。业主交费后，是有权利索要发票的。如果物业公司以种种理由拒绝给业主开具发票，业主可向税务部门举报，一经查实，税务部门将对物业公司进行严肃查处。F接线员 岳丹杰 核实整理