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图文:顾客支起木灶台讨说法

http://www.sina.com.cn  2008年12月17日04:57  荆楚网-楚天金报

  

图文:顾客支起木灶台讨说法
荆楚网消息 (楚天金报) 图为:扯皮数月未果,李先生支起木架当灶台 记者程平摄

  记者邓伟报道:发现商家安装橱柜所用的材料,与订单上所注明的品牌和规格不符,每平方米价格相差几十元。顾客李先生认为,商家的行为属于欺诈,坚持要求双倍赔偿。

  家住汉口三阳路现代城市广场的李先生说,今年1月14日,他到民意四路“澳柯玛整体厨房旗舰店”,花6000元钱订购了一套“华成橱柜”。因琐事繁多,直到7月3日,才开始安装橱柜。安装过程中,他发现,商家送来的是“赛霆UV板”,与订单上标明的“圣马克UV板”不同。同时,橱柜所用的防潮板未标明品牌,厚度和质地与他订购的“露水河防潮板”相差很远。“被调换的材料,每平方米的价格相差几十元钱,多亏我发现了,要不然就被骗了。”李先生气愤不已。

  工商部门介入调查后,商家于10月9日出具的情况说明中称,因李先生所订的品牌当时无货,他们的工作人员电话通知了李先生,经其同意才下单换货。对此,李先生坚称“绝无此事”,并咬定是商家“欺诈”,要求其双倍赔偿,但至今未果。于是,李先生就在厨房里支起木架当灶台。

  昨日上午,记者就此采访了商家的江经理。江经理称,是因工作人员下错了送货单,才引发这场“误会”。记者指出该说法与其提供给工商部门的说法不同,江经理并未作出解释。江经理还说,事发后,他们曾主动提出退货,或按照订单重新为李先生制作橱柜,并赔偿1000元钱,但李先生均不同意。

  最终,李先生表示,若商家不承认“欺诈”,给予双倍赔偿,他只能通过法律手段来维护自己的权利。

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