省建设厅强势整改建设服务型机关

　　■转变机关作风助推科学发展

　　本报讯“服务态度不好，调离工作岗位”、“从便民、惠民、利民的角度，增加服务窗口”……针对明察暗访曝光的省建设厅对外办事窗口存在的特别是服务态度不好、办事效率不高等问题，省建设厅党组高度重视，将暗访专题片在机关全体干部大会上播放，使广大干部感到极大震撼和教育，并重拳出击，强势整改，狠抓机关作风、行政服务整改工作，取得明显成效。

　　特别是，从便民、惠民、利民的角度，省建设厅党组对办事窗口进行了全方位的整改:一是增加了服务窗口，办事窗口由原来的7个增加到了8个。二是调整了窗口职能，将可以即时办理的变更事项移至窗口办理，做到即到即办。三是增放了《办事指南》，明确了申报各类资质必须提供的材料、办理流程以及各窗口受理的业务。四是增配了三台电脑，供外来办事人员查询业务。五是增配了复印机、传真机，为办事人员补充材料提供方便。六是设置了咨询台和现场咨询引导员，并增设了咨询专用电话，及时回答解释各类业务咨询。七是统一了工作人员的服装和工号，改善工作人员的外观形象。八是设置了反馈意见箱，定期由纪检监察室收集掌握办事人员的意见和建议，并督促行政服务中心根据意见、建议进行整改。陈韩晖孙波