一向以父亲是城管队员而感到自豪的儿子，却突然语气坚定地说“长大了死活也不会当城管的”。日前，谈起儿子近日突然出现的这一转变，任职于武汉市江岸区城管执法大队的小海(化名)唏嘘不已。他询问10岁的儿子得知，原来是“因为爸爸是城管，同学们都瞧不起我”。(12月16日《长江商报》)

　　童言无忌，童言无欺。小海的儿子说“长大了死活不会当城管的”，他的同学也“都说城管喜欢打人，而且喜欢欺负做小生意的穷人”。从尚不懂事的孩子嘴里说出这些话，脸红的该是大人。

　　如何化解矛盾，城管应多动脑筋、想点子。曾经，浙江省杭州市下沙城管中队的办案室里，来办事的人经常为一点事争得面红耳赤。于是，在今年夏天，3把“孔明冷静扇”出现在办案室里，随时准备“以柔克刚”，扇出徐徐清风，提醒人们，天气炎热，请勿冲动。

　　羽毛扇真正起作用并不在于扇子本身，而在于给扇子这个看似不经意的动作，透着亲切和温情。城管给扇子的动作，降的则是当事人的“心火”，降的也是城管自己的“心火”。“孔明冷静扇”当然不是万能的，城管与商贩间日积月累起来的矛盾的化解非一“扇”之功，但解决之策需要“冷静”考虑，决非装备的精良所能化解。

　　“城管孩子自卑”也是一把“冷静扇”。首先让做父亲的城管冷静思考，进而，让更多的城管冷静思考，该如何在文明执法、人性化执法上下功夫。同时，社会舆论也需要“冷静”，一味地指责批评，甚至火力很猛的“炮轰”，见效似乎也甚微，不如改变一下策略。伸出温暖的手扶城管一把，为城管改善形象出谋划策，这么做，效果或许能更好。