“家电下乡”在湖南风生水起。阿东摄

　　12月8日上午，长沙市宁乡县金牛海尔专卖店卖出了“家电下乡”正式实施后的第一台产品。一台包装箱上贴着“政府惠农工程，建设幸福农村”大红对联的海尔冷柜被一位农民兄弟抢购。此时的专卖店刚刚开门营业不久。

　　据了解，今年11月20日国家商务部公布新一轮家电下乡公告，湖南首次进入推广“家电下乡”的省份。12月份以来，冰箱（冰柜）、彩电、手机、洗衣机厂商开始紧锣密鼓地布局湖南。国务院发展研究中心家电课题组专家施业传分析，冰柜有望成为新一轮家电下乡的最大受惠者。

　　“家电下乡”动起来

　　“今天先把冷柜搬回去，再去镇上领政府补贴，有180多元钱呢。”宁乡的一位农民兄弟笑容满面地对记者说，“其实，我早就打算买一台冷柜做点小本生意，来之前我跟别人打听过了，他们都说海尔冷柜皮实、抗造，还省电，我买的这个型号2天才1度电。买家电还得买大牌子啊，质量好，信得过，将来还有保障。”他所说的，正是政府实施的一项惠民政策：购买家电下乡产品，给予产品价格13%的财政补贴。

　　今年是多事之秋，雪灾、地震、全球金融危机，家电厂商将主战场再次拉回国内，尤其重视开拓农村市场，积极响应国家“家电下乡”的号召，通过扩大农村市场消费来拉动需求。据有关部门测算，家电下乡拉动的家电销售额将是一个天文数字，湖南一个省的试点，农村新增消费额就有可能高达20亿元到30亿元。

　　冰柜有望成为最大受惠者

　　施业传分析，在广大的农村市场，冷柜的用途要远远广于冰箱、洗衣机等白色家电。因此，家电下乡成为国内众多冷柜企业谋求“过冬”的良药。从今年的中标情况来看，海尔、新飞、星星等几家传统的冷柜企业成为最大的赢家。

　　作为宁乡第一个受益的家电下乡专卖店——金牛海尔专卖店负责人用一组数据表达自己的感慨。“家电下乡启动后，我们店冷柜销量明显上升，感谢家电下乡政策啊！”据他介绍，新一轮家电下乡产品刚刚搬上柜台，海尔冷柜用一天就帮助经销商实现了比同期多4倍的销售量，面对如此深受农民朋友青睐产品所带来的销售奇迹，这位老板的喜悦溢于言表。据了解，新一轮家电下乡海尔冷柜不仅再次榜上有名，更是成为一举中标10款型号的中标大户，由于拥有目前冷柜行业最先进的节能技术，节能技术达到国家一级标准，比国家要求最低能耗标准节电45%，深受湖南农民朋友的喜爱。

　　售后服务将成“下乡”瓶颈

　　“家电下乡”在湖南风生水起，但售后服务正成为不少厂商“头疼”的问题。

　　“海尔冷柜成为今年家电下乡热销产品不是偶然。除牌子响、质量好之外，海尔冷柜强大的销售网络和完善的服务体系功不可没。”长沙海尔工贸冰柜经理王慧告诉记者，海尔冷柜很早就开始对三四级农村市场的拓展，为了让农村消费者能享受到贴心的服务，海尔整合了全国县城1000多家星级服务中心和2000多家专卖店资源，建立了6000多个成套服务联络站。此次家电下乡，海尔冷柜采取了多重贴合实际的举措，全国统一调度。

　　据了解，不少家电厂商，特别是那些合资品牌，长期致力一二级城市网络经营，对于广大农村市场疏于开拓，因此，各路家电厂商如何加强农村市场的售后服务网络建设，迫在眉睫。