李小姐装修新居时精心挑选了某品牌楼梯，因为在她心目中，该品牌就是安全、舒适、环保的代名词。没想到，销售商却玩弄“文字游戏”将品牌“张冠李戴”。了解真相后，李小姐愤然将销售商告上法庭。

　　天宁法院作出判决：销售商补偿李小姐2.6万元。

　　消费者不明真相入了套

　　去年4月，李小姐喜迁新居。多方打听后，她了解到上海某某楼梯品牌口碑好、做工精致、性价比高。于是，她找到了该品牌的常州经销商，双方签订了楼梯销售合同，总价款为6.5万元。当年12月，楼梯安装到位。

　　事情本应告一段落，但随即意外发生了。原来，安装人员马虎大意，导致安装固定扶手的栏杆及预埋件不牢固，李小姐下楼时，搭着的扶手突然脱落，李小姐猝不及防摔了一跤，尽管没有大碍，但受惊不小。这下，李小姐对楼梯的质量起了怀疑，遂向销售商索要质量保证书和相关证明文件，销售商却支支吾吾，拿不出来。经不住再三追问，销售商终于吐露了实情：在李小姐购买楼梯之前，他已失去了经营、销售该品牌的资格，因此，给李小姐安装的，是另外一个品牌的楼梯。

　　李小姐认为，对照《消法》第49条的规定，销售商应当为自己的欺诈行为付出退一赔一的代价。协商不成后，今年5月，李小姐将销售商告上了法庭。

　　经销商将错就错很“高招”

　　对于成为被告，销售商觉得很“冤枉”。他说，双方签订的销售合同是建筑装潢合同，不适用《消法》的欺诈条款。再者，自己以前是该品牌在常州的独家经销商，因此，无论是展厅还是商行商号，都以该品牌作为名称，也经过了工商部门的核定。双方签订的合同尽管叫“某某”楼梯销售合同，但自己使用的是商号，并非是指该品牌。李小姐自己误会了，怎么能赖别人欺诈呢？

　　不提供真实信息也得付代价

　　法院审理后认为，原告购买楼梯安装在住宅之内，系为生活所需，被告是作为经营者销售楼梯，双方之间的买卖合同关系应适用《消法》。此外，销售商虽然使用了上海“某某”品牌作为商号，但商号经过了常州工商行政管理局天宁分局核准登记，且两者不在同一区域，因此，在销售楼梯前冠之以商号并无不当。

　　那么，销售商是否真的一点过错也没有？法官指出，消费者的本意是购买上海某品牌楼梯，但销售商已经丧失了该品牌的经销权，却不向消费者解释，而是利用了消费者的误解，出售其他品牌的楼梯，因此，销售商的行为虽不构成欺诈，但也违反了《消法》规定的经营者必须向消费者提供有关商品的真实信息这一法定义务。据此，12月5日天宁法院判决，根据公平合理的原则，经销商应向李小姐补偿2.6万元。

　　天民 庄奕