似水流年：昨天中午我朋友请我去吃饭，结果停车时她不小心，车子碰损伤了，我们立即拨打保险公司电话。报案后我们就去吃饭了。结果午饭吃完出来后，保险公司人员还没有到，我们一直等了两个多钟头，他们才来。

　　热线聊吧：保险公司的人为什么来那么迟？

　　似水流年：具体情况我不清楚，但我感觉保险公司做法欠妥，这样只能会失去客户。

　　热线聊吧：是的，该保险公司的服务态度是有点问题。

　　主持人：江亚萍