□冬雪草

　　来论选登

　　LAILUNXUANDENG L

　　一向以父亲是城管队员而感到自豪的儿子，却突然语气坚定地说“长大了死活也不会当城管的”。昨日，谈起儿子近日突然出现的这一转变，任职于武汉市江岸区城管执法大队的小海唏嘘不已。他询问10岁的儿子得知，原来是“因为爸爸是城管，同学们都瞧不起我。”（12月16日《长江商报》）

　　童言无忌，童言无欺。城管与小商小贩之间的矛盾激化，已是一个不容回避的现实情况。双方矛盾的升级，就必然形成“敌对”与“仇视”，误解让矛盾升级，矛盾让误解加剧。

　　城管为化解矛盾，也在想点子、动脑筋。浙江杭州下沙城管中队今年夏季准备了三把“孔明冷静扇”，随时准备“以柔克刚”，扇出徐徐清风，提醒人们请勿冲动。城管给扇，降的是当事人的“心火”，也是城管自己的“心火”。当然，“孔明冷静扇”不是万能的，解决之策需要“冷静”考虑，决非装备的精良所能化解。

　　“城管孩子自卑”也是一把“冷静扇”。首先要让做父亲的冷静思考，进而，让更多的城管冷静思考后，在文明执法、人性化执法上想办法、订措施。除此之外，社会及社会舆论也需要“冷静”，一味地指责批评，甚至是火力很猛的“炮轰”，见效似乎也甚微，不如改变一下策略。社会是否也应该帮助城管改变形象呢？社会是否也要伸出温暖的手扶城管一把？比如给城管引入心理辅导机制，再比如，给城管改善形象上出谋划策等等。