本报记者 曹颖

　　身份证从未遗失，更未办理过信用卡，却突然接到银行寄来的律师函，称自己办理的信用卡因欠款未还，即将面临承担刑事责任。近日，本报接连接到多名读者反映，称自己在不知情的情况下被人冒名办理了信用卡并恶意透支，给自己的信誉和财产造成损失，“办卡程序应当很严格，怎么我并不知情就办理了信用卡呢？”

　　■意外：未办信用卡却收透支催款函

　　11月份，在省会工作的刘女士接到保定家人的电话，称家里收到一份银行寄来的报案警告函，其办理的信用卡因透支7000余元未还款，涉嫌信用卡诈骗犯罪。刘女士表示，自己并未办过来函中所说的招商银行的信用卡，怎么会涉嫌信用卡诈骗犯罪呢？

　　无独有偶，省会王女士也遭遇了同样的烦恼，“12月15日我从婆婆那里收到一封中信银行来的律师函，称我透支了7000多元未还款。”王女士告诉记者，自己本身不喜欢透支行为，因此从未办理过任何银行的信用卡，怎么会突然冒出张信用卡？

　　■查问：有人冒名拿自己身份证办卡

　　采访中刘女士和王女士均表示，自己的身份证此前从未遗失过，不明白为何就被他人利用办理了信用卡。同时，经刘女士向银行查询得知，该信用卡是其“弟弟”用其身份证在哈尔滨一家商贸公司办理的，“可是我根本没有弟弟，更没有去过哈尔滨，到底是谁冒名办理了这张信用卡？”

　　王女士也表示，通过银行调阅办卡人留下的个人信息发现，除了身份证号码、家庭住址是自己的真实信息，其他情况都不属实。王女士称，在银行出具的一份办卡信息上，个人资料栏里除自己的姓名、证件号码、住宅地址是自己的，里面的单位名称、电话、年薪都不是自己的信息，“而且里面登记的两个联系人，也不是我的亲属和朋友。”

　　■说法：办信用卡，银行应严把审核关

　　随后记者从一位业内人士处了解到，目前社会上有些不法分子专门从事欺诈办卡活动，他们可以从各种渠道非法购买到有效个人信息，然后伪造相关单位证明，到银行办理信用卡，而目前需要提供身份证复印件的情况又非常多，因此很难保证信息不被泄露。同时，与住房按揭贷款和汽车消费贷款相比，信用卡的审核较为宽松，面对庞大的业务量，银行很难做到对每位申请者当面核实，这样就给不法分子留下可乘之机。

　　此外，由于冒名办卡者提供的相关信息除身份信息为真实外，其他单位信息、联系人信息以及联系电话均为伪造，因此银行在致电核查时很难辨别真伪。一旦出现恶意透支情况，所有伪造信息均无法联系，银行只能依据个人身份信息进行追讨，也就出现了刘女士和王女士遇到的情况。

　　该业内人士表示，只有银行在办卡业务过程中规范审核程序，谨防追求发卡数量而放松相关控制环节，才能有效避免冒办情况发生。

　　■律师：银行须为受害者消除不良影响

　　就此问题，河北姜钟律师事务所的高阳律师表示，消费者在遇到此类问题时，首先还是应当选择报案，但由于发卡行可能在外地，透支数额也不大，一些消费者不堪来回奔波而放弃报案。其次，消费者可以和银行进行协商，并有权了解办卡过程和调阅当时的申请材料，如果出现信息不符的情况，银行有责任消除该消费者欠款信息，并要消除其不良影响。“因为这种情况首先是银行审核不严造成的，即使协商不成需要通过诉讼解决，也应由银行提供相应证据证实其申请材料的真实。”

　　■提醒：市民要时刻注意保护个人信息

　　业内人士提醒广大市民，在日常生活中，最重要的是保护好自己的身份证等重要资料，避免泄露而给他人以可乘之机。

　　如今，两家发卡银行已经对此事展开调查，但刘女士和王女士仍心存疑虑，“不知道这件事对我的信誉度会有多少影响，只希望这件事情能尽快核实，并且今后银行能严把审核关，不要再发生类似情况。”