荆楚网消息 (楚天都市报) （记者聂丽娟 通讯员周胜书 陈悦斌）昨日，沌口龚先生家的煤气灶爆裂，按购货收据上的电话寻找“售后服务”时，竟是查无此人。也终于明白自己是被人打着“以旧换新”的招牌骗了。

　　去年9月，龚先生所住小区内搞天然气改造，有工作人员上门以700元价格推销“帅康”天然气灶，并称可以旧换新，每台旧灶折换价300元。他加400元换回一台新灶。对方出具收款收据，注明“武汉煤气集团维修中心售后服务部”、“保修三年”及“售后联系人张旺平”等字样。

　　前日晚，这台使用仅三个多月的气灶突然爆裂，龚赶紧拨通“张旺平”电话，但被告知查无此人。随后又与武汉“帅康”售后联系，对方称没正式发票无法进行售后服务。龚先生感觉上当，向工商部门投诉。

　　工商部门又与武煤集团维修中心售后服务部门联系，得知他们根本未搞“以旧换新”活动。

　　工商人员提醒，正规有售后保障的产品，都有正规的产品说明书、三包凭证和购货发票，无论以何种方式购买，都要索取购货发票和三包凭证。