时报12月17日讯(记者 孙华 实习生 陈春漪)“两年前我在三鼎家政公司办了一张面值1000元的家政卡，可享受200小时的家政服务。近日在该卡即将到期时，仍有66小时未消费，本想申请延期服务，可对方还让交钱……”昨天上午，市民宋女士拨打本报“新闻110”说。

　　宋女士告诉记者：“我的家政卡里还剩330元没有消费，可三鼎公司人员让我再交670元，补足1000元后可按现在的收费标准(每小时11.1元)享受90小时的服务。我当时办卡的收费标准是每小时 5元，这样一算，等于让我再花670元买20多个小时的服务，我不同意。找该公司有关人员商量，希望将卡的使用期限延长三个月，但对方一直没同意，态度也不好。

　　昨天上午记者咨询该公司有关家政卡延期的事宜，对方人员的答复仍然是补足1000元后可享受90小时服务。随后，记者拨打了三鼎家政公司客服中心济南站的电话，工作人员说：“家政服务的价格每年都不一样，现在再按当初5元一小时的标准收费是不可能的，我们对宋女士已经很优惠了。另外，她的卡虽已过期了，但我们并没有按过期处理。”对于宋女士的相关要求，该工作人员表示：“我们员工态度不好，确实是我们的错，但延期的事情还需向上级请示。”

　　今天下午，宋女士致电本报称，三鼎家政公司今天已答复将她这张卡延期三个月，目前纠纷已经解决。