10月下旬，深圳翠安实业公司的一家西餐厅在罗湖区水贝二路开张，位于太安路的一家茶楼也扩大了400多平方米经营面积，公司为此面向全国技校招收一大批新员工……在金融海啸造成很多企业举步维艰的时候，翠安公司这一系列与众不同的举动引人关注。

　　在危机中敢于逆势而上，翠安公司的信心既是来源于经营者对长远发展的美好愿景，同时也来源于企业和员工之间亲如一家的深厚感情。作为一家拥有500名员工的连锁服务型企业，翠安公司多年来将尊重员工、关心员工、爱护员工作为企业文化建设的核心内容。“企业爱员工，员工爱企业”，在这里早已化成劳资双方的自觉行动，当金融海啸席卷而来，浓厚的“双爱”氛围也成为了企业和员工同舟共济、共御“寒冬”的一大“法宝”。

　　把员工当成企业的主人

　　“没有员工就没有企业，员工是企业最宝贵的财富，企业能否生存和发展，关键在于员工能否释放最大的潜力和智慧”，这是翠安公司董事长郭予雄的治企理念。从1999年成立以来，翠安公司一直把员工当成企业的主人，积极建设“职工之家”，让员工在企业中真正感受到“家”的温暖。

　　为了给予员工全方位的关心，翠安公司制定了“五个一”员工福利制度，包括：每月免费请吃饭或喝茶一次、每月免费剪发一次、每周打乒乓球一次、每月集体生日晚会一次、管理人员每月卡拉ＯＫ一次。此外，公司还主动实行“工资增长机制”，规定凡是做满一年的员工，其基本工资在原有基础上增加100元。

　　由于公司的服务性质，逢年过节不仅不能放假，而且更忙。为了让员工能够安心工作，每逢除夕夜，公司会把所有员工组织在一起吃年夜饭，尽享“大家庭”的欢乐。节前，公司还给每位员工的亲属寄去慰问信，感谢员工们的辛勤付出，同时也向他们的亲属表示节日问候，许多员工的亲属来信或打电话说：“家人在这样的公司里工作，我们感到放心！”

　　为员工营造精神家园

　　在翠安公司经营者看来，经济效益对于企业很重要，但提高员工综合素质、培养人才更加重要。因此，公司管理者和工会组织想方设法创造学习培训机会，为员工的成长搭建起发展平台。

　　去年10月，由罗湖区总工会和翠竹街道办牵头组织，联合区文明办、区文化局等单位，在翠安公司建立了“智慧书吧”，区总工会专门拨款2万元作为员工学习基金。从此，“智慧书吧”成为了翠安员工的素质教育培训基地，除了政府帮助公司邀请各行业的专家、教授来企业开办课程，企业也根据员工的需求定期请来老师，给员工们进行女性保健知识、礼仪知识、婚恋知识、法律知识等各类讲座，让员工在工作之余拓宽了知识面，自身综合素质不断提高。

　　翠安公司注重员工综合素质的全面提升，首先培养员工学会做人、做事，将一些格言警句制作成小卡片，发放给每位员工学习。其次，通过各部门每天的班前会、日结会，鼓励员工提出意见、建议，一方面提高员工分析问题、解决问题的能力，另一方面，员工合理化的建议也为企业的发展增强了竞争力。

　　同时，公司还鼓励员工参加各种技能竞赛，并对岗位能力优秀的员工进行提拔。目前，翠安公司的管理层80％都是从普通员工中提拔的。与大多数服务型企业员工流动性较强不同的是，翠安公司员工队伍非常稳定，从公司成立一直干到现在的老员工，在员工队伍中超过了一半，成为了企业发展的中坚力量。

　　为企业发展建言献策

　　在翠安公司，员工们都把企业当作自己的家。因此，在企业的发展过程中，员工们也自觉地发挥企业主人翁的作用，把自己的命运与企业联系在一起，时时刻刻为企业着想，为企业贡献力量。

　　陈明芬是翠安公司保健中心足浴部的一名女技工，在公司工作已近十年，一直在自己的岗位上默默工作，她手法纯熟、技术精湛，很多同行业的企业想出高薪“挖”她跳槽，但都被她婉言谢绝了。不仅如此，她还把丈夫也带到公司工作。陈明芬说：“在这里我能学到很多东西，老板尊重我们，重视我们，每年过年都会与我们一起吃团年饭，不论职位高低都平等对待，这样好的企业上哪里找去，所以我来了这里就不愿意再走了！”

　　为企业发展建言献策，是翠安员工发挥主人翁作用的重要途径。通过公司例会以及部门、班组的各种会议，员工们积极为企业的发展出谋划策，提出合理化建议。针对公司ＫＴＶ新歌少、对顾客吸引力下降的问题，有员工主动提出建议：应该每3个月更新一次歌库，把新歌添加进去。公司采纳了这一建议后，顾客的满意度大大提高，经济效益也得到了提升。

　　正是由于企业和员工的团结一致、同舟共济，在许多企业受金融海啸影响面临巨大困难的时候，翠安公司不仅没有被压垮，反而扩大了经营规模，增加了服务项目。公司负责人充满信心地说：“我们相信，只要企业与员工团结一致、众志成城，就没有战胜不了的困难，就没有过不去的坎。”