陈小姐来电反映：

　　收到汇款提示短信

　　为何款还没到

　　日前，她用招商银行的银行卡用网上银行的方式汇款给对方（异地农行卡），并且对方手机也有短信提示为钱已经汇去，可为什么三天了对方还没有收到汇款呢？

　　招商银行深圳分行95555客服答复：

　　汇款5日后可到

　　使用招商银行银行卡网上银行业务汇款予异地跨行卡，当客户在网上提交了汇款申请结束后，会有相应的汇款短信提示提示给收款人，但这并不代表钱已经汇到对方账户，这项操作的流程到最终完成一般需要5个工作日，汇款5日后再次查账对方就可以收到汇款了。 (殷粟）

　　陈小姐来电咨询：

　　手机卡之间的余额

　　转移需要什么条件

　　她想把全球通手机卡上的话费转移到动感地带手机卡上面，不知道可不可以，如果可以应该怎样办理？

　　深圳移动10086客服答复：

　　余额转移只在预付费

　　同类卡之间进行

　　陈小姐这样是不可以操作的，深圳移动卡暂时只在深圳本地预付费同类卡之间开展，并且要同时提供转入转出卡号码的服务密码（需提供有效身份证明），尚未返还的话费不转，按作废处理，而且只能办理所有余额的一次性转，不能分次，如号码一次性转移的金额大于300元，则需到指定服务厅办理，如转出的卡号将进入冷冻期（欠费停机90天后号码进入冷冻期），需要手续费5元，卡号已进入冷冻期不可以转，此业务办理成功后，转出的号码将进入冷冻期。（殷粟）