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蒙牛践行道德承诺 从“自家修行”到“网络直播”

http://www.sina.com.cn  2008年12月19日03:33  扬子晚报

  企业道德建设这种关起门来的“自家修行”,如今却成为老百姓可以参与讨论,自由建言,公开监督的透明“网络直播”。昨日,“百家企业践行道德承诺网上行”之蒙牛宣誓会在内蒙古召开,蒙牛全国各地事业部和上万名员工通过网络视频连接共同向消费者发出郑重承诺, “草原英雄小姐妹”龙梅、玉荣,奶农代表和消费者代表共同见证了这一庄严时刻。同时,蒙牛在现场开启了“百姓监督论坛”的网络入口,为消费者打开了一扇长开不闭的监督窗,消费者通过该论坛可与蒙牛进行即时性的交流互动。

  “百家食品企业践行道德承诺”活动是由中央宣传部、中央文明办、工业和信息化部、国资委、工商总局、质检总局、全国工商联联合开展的,“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”是此次活动的主题,该活动旨在认真落实科学发展观,推动企业界尤其是食品行业大力加强企业道德和职业道德建设。这项活动形式新颖,针对当前企业诚信经营方面存在的问题,做出了深刻剖析,提出了切实可行的指导意见。蒙牛在这一活动思想的指导下,紧抓行动落实,展现出了企业特有的风格。

  道德承诺 显时代特色

  “切实兑现承诺,制售放心乳品……”除了宣誓主会场外,蒙牛还在全国8个地区设立了分会场,各地员工通过网络视频同步进行了庄严的宣誓。网络视频的应用成为蒙牛践行道德承诺活动的一道特殊风景,紧贴时代特色,同时也展现出蒙牛的科技实力。

  而蒙牛践行道德承诺的科技应用不仅限于此。据了解,11月17日至12月1日期间,蒙牛就在新浪、优酷视频、天线视频等大型网站开通了连续半个月每天24小时不间断网络直播,让三亿网民成为蒙牛的“监督员”,监督蒙牛从养牛、收奶到生产、检验的全部环节。这种全方位透明的网络直播,尚属我国乳品企业在践行道德承诺行动中的首次尝试。

  “我们相信中国的民族食品企业能够遵法守纪,认真践行道德承诺;相信蒙牛能够带头用安全奶、健康奶造福百姓、继续挺起民族品牌的脊梁!”在主办方领导、蒙牛领导共同开启“百姓监督论坛”网络入口后,消费者代表在论坛里留下了第一个帖子。“有些人担心企业替自己把脉看病可能会流于形式,那就让数以亿计的消费者来为我们共同把关,蒙牛欢迎消费者的监督,我们也有信心用实际行动赢得消费者的信任”,蒙牛副总裁姚海涛对记者说。

  榜样力量 倡道德传承

  “草原英雄小姐妹”用生命保护公共财产的事迹家喻户晓,成为内蒙乃至全国的道德典范。在蒙牛宣誓大会上,龙梅、玉荣姐妹俩也特别来到活动现场,见证蒙牛践行道德承诺的实际行动。

  “蒙牛人身上继承了内蒙古人民坚强不屈的精神和诚实坦荡的品德,我们相信通过这次活动,蒙牛秉承道德的力量,会走得更长远”,草原小姐妹对蒙牛在道德建设上的一贯行动表示了极大的肯定。其实,蒙牛践行道德承诺的行动不仅仅局限在内外监督机制、员工道德培训机制等一系列制度中,据了解,“产品即人品”——从蒙牛创立之日起,就始终把这一理念当作发展企业的思想基础。在近十年的发展历程中,蒙牛一直秉持用最优质的牛奶回馈消费者的理念,大力发展生态环保事业,扶持奶农致富,积极投身公益。由蒙牛发起的“中国牛奶爱心行动”已经为全国1000所贫困小学送去了爱心牛奶。

  源头终端 发监督合力

  历经近十年的成长,蒙牛建立起连接百万奶农、亿万消费者的庞大产业链,共同的命脉把蒙牛和奶农紧紧地联系在一起,而蒙牛的使命又让蒙牛人把消费者利益看得比任何事情都更重要。

  正因为如此,奶农和消费者代表在蒙牛的邀请下,共同成为践行道德承诺的第三方监督者。同时,这也是蒙牛“万人监督——牛奶安全工程”具有里程碑意义的一次公证。蒙牛万名消费者“安检员”的招募,以及从中选出最严格的“安检员”组成“消费者顾问委员会”将作为一项长效监督机制长期执行下去。

  蒙牛以开放的态度,虚心接受消费者的监督和建议,同时在企业内部进行道德建设和经营管理的全面升级,相信在这自上而下的道德建设中,消费者也会完成一次信心的全面升级。

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