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给人一分放心胜过千次微笑

http://www.sina.com.cn  2008年12月19日08:19  大众网-大众日报

  □记者 孙巍卢鹏 报道

  本报日照讯 面对到来的费税改革,公路管理系统如何应对?日照市公路管理局打拼市场的经历或可借鉴。该局两支年产值相加超过 6亿元、参建多项外省大工程的道路建设队伍,成为山东省公路建设市场名副其实的“新科状元”。市场经济,有时会显露它“单纯的一面”。为客户增添一分实在的放心,胜过给客户一千次微笑。

  10月1 日,日照市公路管理局局长金立柱赶往西安,接受客户颁发的优质工程奖。该局工程处承建了陕西省重点工程凤永高速公路第十六标段,在公路工程质量综合评比中,第十六标段获得第一名。

  日照公路局工程处最看重的一个“优”字,是在 2005 年参建南京长江三桥工程N标段获得的。这是该处实施走出去战略后承建的第一个大型工程,同时参建N标段的有三家“中”字号大型建筑企业,日照公路局工程处获得了第一名。一战成名,日照公路局工程处成为许多筑路项目的“ 一号种子选手”。

  “奖”的背后,却是耐人寻味的“罚”的故事。今年6 月,日照市内一处高等级公路建设现场,一辆为增加重量而在 2厘米石子中混装1 厘米以下小石子的货车被抽检人员发现。当时的收料负责人被全局通报批评,并被调离一线工作岗位。

  从南京长江三桥建设开始,日照公路局工程处每一处工地,质量实验室都是工地上最先开始运行的建筑物。对于施工质量的控制坚持着苛刻的标准,水泥每车一检作滴定实验,无论这一车水泥是正午到还是凌晨到;钢筋每批一检,不管钢筋生产企业已经跟自己合作了多少年。

  当年欲在中国开拓沥青市场的SK 公司将一船沥青运到中国外海,但其合作伙伴临时改变主意,这一船2300 吨沥青就停在海上,众多国内企业只是在观望。三天后,日照市公路局材料处把这一船沥青接下来。

  此后,日照公路局材料处成为韩国SK公司在中国江北地区最大的沥青销售代理商。因工作认真努力,业绩突出,2007年9月,世界五百强企业韩国SK 株式会社社长专门写来感谢状。

  随着国内对全球五百强企业认知程度的普遍提高,日照公路局材料处的沥青市场越走越好,但他们没有靠在五百强品牌上睡大觉。“身为代理,不是做到诚信就万事大吉了。积极主动的管理和技术创新,为大家节省成本,换来的是客户、合作者对你更放心。”日照公路局材料处负责人说。今年,该处获得“山东省质量管理小组活动优秀企业”称号。今年年初,他们提出的 SBS改性沥青新配方科研方案引起韩国 SK 公司总部的高度重视,SK 专门从总部派来专家,与材料处的 10 名专家组成科研小组,经过3个月的实验,取得用价格相对低廉的其它添加剂取代部分SBS。仅这一项,降低成本100余万元。

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