本报承德电(记者陈宝云)供热期已经过去一个多月了，记者仍接到许多承德市民打来的电话，称家里温度依旧不高。承德市供热公司表示，如果经三次测温证实温度确不达标，可退还相应的取暖费。

　　在承德南园小区走访时，许多居民告诉记者，与往年相比家里的温度低了不少，居民称温度最高时不过17摄氏度左右，刚刚达到国家规定的供热温度标准。而也有居民称，家里温度经常会低于16摄氏度。

　　竹林寺小区的张先生告诉记者，同样的问题在他们小区也存在，“我都打了多少次电话了，不是没人接，就是接了没人来。”张先生说，家里经常13摄氏度左右的温度，让他很为怀孕的妻子担心。

　　今年承德市热力公司供热锅炉全部拆除，热源由远在十几公里外的滦河电厂提供。承德市区今年进入供热期以来，供热温度低成为该市一个焦点问题，本报也进行了多次报道。起初供热公司称，由于滦电为市区供热的两台机组，有一台不能正常运行，因此造成温度不达标的问题。

　　19日，承德市供热公司服务热线的工作人员告诉记者，目前滦电两台机组均已正常运行。“他们的出水温度不够，是造成该市今冬取暖温度偏低的主要原因。”该工作人员称，“如果温度低，我们可以派人去测温。共分初寒、高寒、末寒三次，如果三次都不够16摄氏度，将退还相应的取暖费。”而滦电市区供热站的工作人员告诉记者，他们的出水温度是达标的。

　　近几日，承德市最低温度都在零下15摄氏度左右，面临马上就要来到的寒冬，百姓们希望供热部门能赶快找出问题的所在，让居民家里温暖起来。