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碑林区搭建倾诉平台用心听民声

  本报讯 (通讯员 陈皓 李栋 ) 明年政府干什么、怎么干?83万老百姓最有发言权。连日来碑林区认真学习中央经济工作会议和省、市委扩大会议精神,全面贯彻赵乐际书记在西安调研时讲话精神和全市领导干部大会要求,及早谋划明年经济工作,在全区广泛开展“明年干什么、百姓说了算”活动,以发贴子的形式,广泛问政于民、问需于民、问计于民。而区委、区政府作为一名专职听众用心倾听每一位老百姓对全区新一年工作的建议和意见,让每一位老百姓为区委、区政府的各项工作提思路出点子,努力为全区2009年各项工作起好头、开好局、迈好步。

  新的一年,对碑林区的各项工作提出了新的更高要求,特别是中央宏观政策的调整和中央经济工作会议的召开,给碑林的发展带来了广阔前景和无限机遇。面对新的挑战,在谋划2009年政府工作过程中,为了广泛征集全区人民的意见和发展思路,让民情民意以最简捷方式得到表达,以最快速度得到落实,碑林区把百姓意愿和需要作为第一选择,在全区广泛开展“明年干什么、百姓说了算”活动,专门设立了区长热线85350155,开通高速信息平台(www.beilin.gov.cn),指定专人守候倾听民意、汇集民智,群众只要一个电话、鼠标一点,当天有回复,5日内落实。

  “您好!这里是碑林区政府区长热线,您对碑林区明年的发展思路有什么意见和建议,对政府工作中哪些方面需要改进,您认为政府在工作中还有哪些不足?请您敞开讲,我们将会在明年的工作中充分考虑您的意见,把明年的工作谋划好……”每天,区长热线旁都有一名工作人员在认真地问计于民。网民“极品”每天下班经过钟楼邮局,发现总有一些垃圾散落邮局广场门前,他抱着试试看的态度在政府网站“在线投诉”栏目留下了该内容,没想到当天就有了回复,第三天给出7条解决方案,5日内使这一问题得到了彻底解决。

  在倾听民声活动中,碑林区收集意见建议上万条,涉及市容环境、城市建设、商业发展和劳动纠纷、社区安全等。涉及事项有大有小、有缓有急,政府会不会只是敷衍一下,能真正落实到位吗?一份报表可以回答这个问题!这份《“问计于民”已解决问题及拟吸纳意见建议统计表》详细记录着建议内容、来源和时间,明确写着办理单位的联系人姓名、电话,回复内容和时间,最后将办理结果分为已经落实解决的问题、明年工作拟吸纳或与当前工作安排相吻合的意见建议、远期准备研究采纳的建议三类,厚厚的一叠报表中,许多回复内容已经超过了1000字。今年6月政府门户网站升级后,碑林区还特意新增了民意征集、问计于民、部门咨询投诉受理排行榜、在线访谈、区长信箱等内容。截至2008年11月底,区政府门户网站已经公开发布各类政府信息50000余条;公开、维护便民服务事项1000余项,受理群众咨询、投诉事件2000余件,受理群众电子邮件1000余件,征集到公众对政府重点工作和碑林经济社会发展的意见建议500余条。

  政府信息高速路收获发展思路500余条

  明年政府干什么平民百姓说了算

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