·聚焦志愿者行动·

　　今天，本市将有5万志愿者走出家门，自愿参加世博城市文明志愿者大行动，以热情与奉献拉开迎世博、讲文明、树新风志愿服务活动序幕。

　　不论是“知闻世博———白领青年志愿服务行动”，还是“志行者———车友志愿服务行动”；不论是“清洁家园”，还是“左行右立”文明乘梯，16个志愿服务行动，20支志愿服务队伍，搭建起千万上海市民喜欢世博、期盼世博、参与世博的广阔舞台。

　　迎世博600天行动首个百日，上海的世博城市文明志愿者行动高潮迭起。世博宣传、交通文明、环境保护……全市19个区县数百支志愿服务队开展的志愿服务活动项目千余项。在申城，志愿者正在成为城市公共文明的宣传者、实践者、监督者和创新者。

　　构筑世博志愿服务平台

　　迎世博，上海的志愿者工作正在书写崭新的一页。

　　9月8日，全市迎世博600天行动计划动员大会召开，上海世博会进入倒计时。上海市迎世博600天行动社会动员指挥部志愿者工作组同时宣告成立。

　　600天，上海的志愿者何以担当城市文明的先锋队？600天后，志愿者又以何种形象展现在世人面前？举世赞誉的北京奥运会为上海世博会树立了标杆。上海市迎世博600天行动指挥部志愿者工作组赴京考察，学习北京的创新与经验。曾带队赴京考察的工作组组长邓小冬感言，志愿服务对于“人文奥运”的生动演绎，对世博志愿者服务工作的定位，

　　以及社会发动程度、志愿者规模、岗位设置原则等都提供了宝贵的启迪和经验。

　　充分借鉴北京奥运、上海特奥会和APEC会议等重大活动志愿者工作及历届世博会志愿服务工作经验，本市精心设计，初步形成了世博志愿服务工作的整体规划。世博园区志愿者和世博城市文明志愿者将在统一的世博志愿者称号下，建立起立体化、多层面的志愿服务平台。

　　在园区5.28平方公里内提供各类服务的世博园区志愿者，主要分布在园区7个空间，共18类岗位，预计总需求量近10万。志愿者主体将由大学生组成，同时也面向社会、面向社区招募。

　　世博城市文明志愿者将成为充分体现“人人都是志愿者”的广阔平台。它在全市范围内开展所有市民都能广泛参与的综合性、开放性志愿服务，时间将贯穿整个迎世博600天并延伸到世博会期间，总人数将达100万，将开展包括世博服务站点、宣传世博、倡导文明、提升行业文明、维护公共秩序、维护公共安全、改善城市环境和温馨社区等8类志愿服务活动。

　　与此同时，着力推进的“迎世博、讲文明、树新风”志愿服务行动，将配合中央文明办在全国组织开展，主要以长三角城市群为重点，逐步扩展到华东地区，辐射到全国各文明城市，重点是开展世博知识宣传和文明观展教育活动。

　　创新世博志愿服务模式

　　“第一次来上海，不知道周围有什么正规酒店，到服务站一问，工作人员不仅耐心为我引导，还热情为我预定。”刚从武汉到上海的孙先生夸铁路上海南站的服务好。在上海南站周边地区共有18个名为“便捷南站”的志愿者服务站，主要提供文明宣传、信息咨询、语言翻译、医疗救护、交通秩序维护、城市环境美化和应急服务等。

　　不同于北京奥运会，上海世博会会期长的特点，给世博志愿者的组织、运作及管理等提出新课题。积极探索上海世博会志愿者灵活运作模式，市文明办选择人流密集、商贸集聚、功能集聚的徐汇区进行了“世博志愿者服务站”项目的试点。全区80个服务站点分布区域内大型商场、宾馆、徐家汇地区、重要道路路口、旅游集散中心、人文景点，以及公共交通站点。

　　服务站点志愿者是此次世博志愿服务亮点，也是上海志愿服务活动的创新模式。据介绍，全市范围内将通过建点和设点两种方式，设置1000至1500个世博服务站点，预计需要招募15至20万站点服务志愿者。

　　形式多样的创新活动不断涌现。“请靠电梯右边站立，让出左边的通道给有急事的乘客行走。”11月10日中午，一个真人大小的“海宝”亮相地铁八号线大世界站，憨态可掬地招呼搭乘自动扶梯的乘客。“海宝”，由白领志愿者扮演。如今，每天中午，“海宝”都会出现在本市的一些主要地铁站点。这项名为“左行右立白领人偶族”的行动将持续到世博会开幕。

　　弘扬“人人都是志愿者”

　　截止到昨天，由市志愿者协会、上海青年志愿者协会于12月5日发起的“我微笑·我捡起”志愿行动，网上参与点击已超过5万人次。随着世博会的临近，形式多样的志愿者服务活动正吸引着越来越多的公众。

　　19个区县广泛开展城市文明志愿服务主题宣传，营造全市协同、上下联动的同城效应，让“世博进社区”成为流动的世博知识展台和文明宣传舞台。长宁区成立迎世博“洋居民”志愿者服务，积极发动外籍居民参与社区公益事业与志愿者服务工作。一些洋居民志愿者以其流利的中英文双语优势，办起了一个个英语学习班。

　　聚焦市民公共行为规范，志愿者成为推进交通文明创建的主力军，本市的交通文明示范路口从60个扩展至100个，交通文明示范路段从8条到20条、交通文明示范区域从10个到20个。

　　动员各类社会群体以各种形式志愿服务活动，亲身参与世博、体验文明。“世博企业行”得到了2010家有影响、有代表、与世博相关的企事业单位积极参与。通过广大志愿者热情服务，为广大职工提供了一批世博知识的观摩展板，一场介绍世博知识的宣讲，以及一系列文明素养和双语礼仪的学习培训。“邻里一家亲”活动中，市妇联在全市范围内首批招募的600位文明礼仪宣传员，把30万份的“牛年福字”送到全市8000多个居民小区。

　　今年的上海青年风尚节，更是以世博为主题，在白领青年群体中掀起宣传世博、参与世博的志愿服务高潮。“绘就世博印象”千名车友大行动，“健康闵行，世博行”的志愿献血活动，“迎世博，让城市无障碍”的残疾人关爱活动等，充分体现了志愿服务的热情与奉献。