本报讯 委托快递公司送化妆品，收货时竟得到一堆玻璃渣子。昨天，家住南坪四公里的明瑶很郁闷：“难道我‘该遭’？”

　　明瑶介绍，17日，她买回两瓶“新生活”牌护肤水和护肤乳，委托记豪快递公司寄给成都的朋友。19日上午，快递送到成都时，价值110元的护肤水已经全部洒漏，包装袋里只有一堆碎玻璃。“我当时就给快递公司打去电话，对方说只管外观，里面的物品不负责。”明瑶说。

　　昨天下午，记者联系上记豪快递公司，一工作人员介绍：“化妆品是易碎品，我们有规定，只要外观没坏，里面东西我们不负责。”但她承认，快递员在和明瑶沟通的时候，态度有点强硬，“我们会再和客户沟通。”

　　对此，本报新闻律师团陈艇律师认为，快递公司有义务将客户的货品安全送达。他说，一些物流行业不够规范，类似于只负责外包装的免责条款“已经侵犯了消费者的合法权益。”

　　记者 黄河

　　网络编辑：甘健