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姓名差一字 差点不理赔

http://www.sina.com.cn  2008年12月21日03:11  舜网-济南时报

  时报12月20日讯(记者 苏珊)因为写错了名字中的一个字,市民王女士差点被保险公司拒绝赔偿。记者了解到,目前我市医院或多或少存在患者要求病历改名的现象,不仅程序繁琐,给医院病案管理也带来新问题。

  今年5月,市民王女士给自己买了份人身意外伤害保险。9月,王女士下楼时摔伤脚,治疗费近千元。康复后,王女士向保险公司提出理赔申请。但保险公司立案后,发现王女士提供的药费单据上,病人名字和保险合同上亲笔签名的名字不一样。王女士解释,当时是家人在病历上写的姓名,把名字中“燕”字写成了“艳”。保险公司认为,单凭个人说法无法证明病人就是王女士,遂拒绝赔偿。王女士多次赶赴医院申请更改病历姓名,几经周折,才拿到保险赔偿。

  和王女士一样因写错病历姓名而要求更改的患者,在我市一些医院每天都能遇到20多个。“写错名字然后改名,程序很麻烦。要修改名字,首先要到医院的医务科填写表格,说明自己写错名字的原因等,然后到当地派出所出具证明,再到医生那里确认,整个程序下来会浪费很多精力。”我市某三等甲级医院病案室工作人员介绍,其实写错名字不仅给患者报销造成麻烦,也给医院病案管理带来新问题。按照国家规定,病历不允许修改,所以名字错了,医院病案管理也容易出现混乱。

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