“住酒店，晚上才开空调，白天我们在屋里冷得打哆嗦。”昨日，来自江苏的房客杜先生向本报投诉涪陵区锦绣大酒店，称该酒店白天不开空调，让他冻得直咳嗽。

　　杜先生介绍，本月19日至20日，他入住涪陵区锦绣大酒店，白天在酒店休息，发现客房内好冷，到了晚上8时，酒店才开中央空调，因白天在客房睡觉没空调，杜先生冷得感冒了，不停咳嗽。

　　“这样冷的天气不开空调，这是什么服务？”杜先生对酒店的做法难以接受，他称酒店应该明确告知开空调的时间，客人才能选择住与不住。记者随机采访了一些房客，他们普遍表示，酒店冬天里白天不开空调无法接受。

　　记者昨日联系到涪陵区锦绣大酒店工作人员张女士，她称，酒店是按三星级酒店标准进行服务的，但没有按三星级酒店收费，普通标间每天只收80元，因此开空调的时间是有规定的。她称，一般而言，白天呆在客房内的人不多，空调就没有开放，晚上人多了才开。“但这也不是硬性规定，若白天人多了也可开空调。”张女士补充说，如果客人有意见，她将向上级领导反映，调整空调开放时间。

　　重庆金码律师事务所律师刘元认为，宾馆白天不开空调，与房客正常的消费习惯不相适应，不符合或有悖正常的合同法交易行为。他建议酒店应该在房客入住时告知开空调的时间。同时，他还认为酒店可将空调费直接纳入房价里面，让房客明白消费。

　　本报沙坪坝社区记者 杨登权

　　网络编辑：孔祥伟