图一：喷泉周边地面结了薄薄一层冰，路人小心翼翼。

　　图二：市民自觉排队上车。

　　昨天，我市迎来了今冬第一场雪。雪后，城市应急机制也迎来一次考验。商家单位是否“自扫门前雪”？和市民息息相关的各行业能否注重细节服务？街头是否存在不文明行为？记者就此进行了调查采访。

　　志愿者加入扫雪队伍

　　在泺文路和青年东路，记者遇到了正在扫雪的趵突泉环卫所保洁员杨秀峰。“早上4点钟我就‘待命’了。”原本歇班的他没有像往常一样在家休息，而是和100多名同事一起，开动扫雪机，挥锹舞帚扫雪。得知可能降雪的消息后，环卫部门启动扫雪铲冰预案，24小时值班关注天气变化，降雪期间全员上岗。

　　许多居民、单位员工也早早走出家门，加入扫雪队伍。记者沿经七路、泺源大街、泺文路、青年东路、文化西路走访发现，沿街不少商家、单位、居民小区在第一时间清扫了门前积雪。

　　点评：在初雪这块“试金石”的映照下，每个人的公共责任承担得如何，看得一清二楚。小区中，老人拿着扫帚铁锹在扫雪；结冰道路上伸出一双双搀扶之手……人与人之间传递的，不仅是便利，更是温暖。

　　喷泉能否“看天喷水”

　　“今天下雪风大，泺源大街一处广场上的喷泉喷起来的水珠都被吹到大理石地面上，很快就结了冰，不少行人都滑倒了，我也摔倒了。”昨天一早，市民王先生致电本报，述说了自己的尴尬遭遇。记者随后赶到广场看到，喷泉已经停喷，周围积水结了冰，过往路人小心翼翼地行走。这么冷的天，还下着雪，喷泉能否停喷？对市民的疑问，广场管理部门工作人员表示，他们会让保安及时进行清理，确保不影响市民游玩。另外，记者走访市区其他几处广场以及社区喷泉，都发现了喷池外结冰现象。

　　点评：毋庸置疑，喷泉作为一道广场景观，为提升泉城形象添彩不少。可在滴水成冰的天气里，喷水池周围到处打滑也不是人们所愿意看到的。采访中不少市民表示，广场喷泉能否“看天喷水”？喷水池外冰块、冰碴堆积，不仅妨碍环境，更给市民人身安全带来隐患。

　　温馨提示让人心生暖流

　　“乘客们，因雨雪地面易打滑，请在上下车时小心，以免滑倒。”在经七路黑虎泉站牌附近，准备乘坐K52路车的市民都听到了这样一句温馨提示。驾驶员贾军政说，早晨开始下雪后，他们增加口头提示，以防市民上车时滑倒。记者还发现，车门前等待上车的乘客虽然很多，可他们仍然井井有条地排队上车，并没有出现拥挤插队现象。此外，在市区几处露天广场的自动扶梯口，新设的提示牌也让人感觉温暖。

　　点评：室外虽滴水成冰，可城市细节服务并没有打折。驾驶员一句温馨提醒，单位门前竖个提示牌，都让人感到了雪后泉城的一股股暖流。乘客雪中能够始终如一地排队上车，也让人们看到了市民文明素质的提升以及城市公共秩序的改善。

　　(采写/摄影：本报记者 刘晓群 曹雷)