南海网12月21日消息：“网上信访”已成三亚市政府门户网站上最活跃的板块。“网上信访”栏目挂上网站9个月，共收到主题帖子711个。

　　今年3月，在三亚市政府门户网站改版后，“网上信访”正式上线。据介绍，通过该栏目，市民可以就自己关心的问题进行投诉、咨询。三亚市各相关部门指定专人每天登录网站，发现涉及本单位职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时下载、整理，按程序办理并提出意见，经部门或单位主要负责人审定后予以回复。

　　一岛外人士通过“网上信访”提交了一个帖子：本人在三亚市购置了房产，我们考虑长期在三亚发展，不知能否全家落户三亚？几天后，三亚市房管局做出回复：您提交的问题我局已向相关部门了解，在三亚市购置房产是可以办理户口迁入的。具体的办理条件及流程请咨询三亚市公安局户政管理科。

　　统计显示，98%以上的帖子浏览量都在百次以上，并且相当数量帖子的浏览量为数百次。三亚市信访局工作人员介绍说：“在这个栏目，房产、入学等与群众息息相关的民生问题占了很大的比重。”

　　在“网上信访”栏目，最新的回复记录是12月19日的四条回复记录。这四条信访意见，一条是反映在购房中的遭遇，两条是反映社区的民生问题，还有一条是建议三亚湾海坡绿化带沿途修建休息用座椅。对于这四条信访帖子，三亚市房管局回复了第一条，河东区执法局回复了两条社区民生问题，三亚市园林局则回复了最后一条。

　　这一天的信访记录只是运行了9个月的“网上信访”栏目的缩影。每一位登陆栏目的网民，都可以查看到信访帖子的办理情况。“这也是‘网上信访’较之传统信访比较明显的优点，可以完全地向民众公开办理情况，这方便进行有效地监督办理过程。”三亚市信访部门的工作人员解释道。