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洗车行老板换人 顾客百元洗车卡一夜成废纸?

http://www.sina.com.cn  2008年12月22日06:54  南海网

  南海网12月21日消息:顾客办了百元价值的洗车卡,仅用了2次就作废了,原因是“老板换了”。今日,记者从省12315投诉举报中心了解到,临近春节,商家以会员卡等高折扣吸引消费者购买(办理)预付式消费卡促销方式增多,但消费者在接受此类服务时,商家却找出各种理由,甚至人为设障,使消费者无法正常使用消费卡。为此,省消委提醒:节前办会员卡、贵宾卡、VIP卡时,别只图优惠。

  12月16日上午,吴先生向12315投诉称,前不久,他在国贸一洗车行办理了一张洗车卡,并预付了100元洗车费,谁知道刚刚洗了第二次之后,该洗车行的工作人员就告诉他,他的洗车卡不能用了,理由是老板换了。

  辖区工商所工作人员接诉后现场进行了调解指出,不管商家是不是换了老板,但是洗车行的经营主体并没有变,即便洗车行换了老板,那也只能说是商家内部的人事变动,但商家与消费者之间的预付费式消费卡作为一种契约仍然有效,商家应当无条件接受消费者持卡消费。经工商人员调解,商家最终同意吴先生继续持卡在该洗车行洗车。

  12月15日,市民王女士12315反映,称前不久自己在海秀路明珠广场内一儿童乐园区处办理了一个游戏卡,在办理此卡时,商家并没有在卡上明示使用期限。当天,当她准备使用的时候,商家称此卡已经过期,为此,王女士觉得非常不合理,请求工商部门出面调解。

  海口大英工商所执法人员调查证实王女士所说属实,认为商家做法没有依据。经调解,商家同意王女士继续使用该卡,直到卡内预存的最后30元钱用完为止。作者:

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