荆楚网消息 (楚天金报)

　　图为：“打造情感品牌，促进社会和谐”研讨会现场

　　编者按：前不久，由省文明办和省委宣传部新闻阅评组举办的“打造情感品牌，促进社会和谐”研讨会在本报编辑部召开。与会领导、专家对本报以“真情倾诉”为核心的系列情感品牌栏目给予了充分肯定，认为在情感形态多元的当今社会，本报情感栏目正确把握了舆论导向，真诚服务读者，主动承担媒体的社会责任，以实际行动促进了社会和谐。同时，也对媒体情感新闻如何进一步服务社会提出了更高的要求和期待。研讨会上，本报情感栏目、省新闻综合广播“今夜不寂寞”栏目、湖北经视“情感大搜索”栏目的领导及采编人员，就如何进一步做好情感疏导工作、促进社会和谐进行了探讨和交流。

　　坚持导向 以人为本

　　省委宣传部新闻阅评组组长 曹京柱

　　当前，全党正在开展深入学习实践科学发展观活动。学习实践科学发展观最重要的是以人为本，处理好人与自然的关系，以及人与人、人与社会的关系。今天举办这个研讨会紧扣了这个主题，引导社会受众处理好人和人、人和社会的关系。

　　省委宣传部新闻阅评组在对媒体的审评审阅中注意到，很多媒体都有情感栏目，但对这些栏目人们看法不一，有叫好，也有批评。我们阅评组通过研究、分析、调查发现，在楚天金报、省新闻综合广播、湖北经视的情感品牌栏目背后，有很多感人的故事。

　　我们正处在社会转型期，很多人由单位人变成了社会人，社会生活比以往复杂很多，人们有了情感方面烦恼找谁排遣？刚才提到的情感栏目的年轻编辑记者们以高度的社会责任心，走进社会深层，走进很多在人生道路上徘徊失意的人们心中，开展心理疏导，化解了心理矛盾，挽救了许多生命和家庭，取得了很好的成绩。这批年轻的新闻工作者默默地为建设和谐社会作出了扎扎实实的突出贡献，这不仅清晰了我们对你们工作的认识，也使我们对这批年轻的新闻工作者产生了敬佩之情。

　　今天这个会就是要交流这方面的体会，探讨如何始终坚持正确的传播导向，秉持社会主义核心价值观，办好情感栏目，为建设社会主义和谐社会发挥更大的作用。

　　服务社会 填补真空

　　省文明办协调处处长 刘爱国

　　作为我省文明建设主管部门的工作者，觉得很有必要来参加这样一个会。第一，拓展我们工作的视野。今后应该更多地从更具体、更贴近基层来思考我们的工作。第二，转换了一种思维方式。我们考虑问题恐怕不能总是从宏观到微观，也可以从微观到宏观。第三，对我们的工作也提出了很多建议，很有收获。

　　今天开这个会，需要回答三个问题：第一，情感类栏目有没有必要办？今天这个会明确回答了这个问题，很有必要。因为我们媒体承担了非常重要的社会角色，填补了社会管理的真空。情感问题不触及法律的话，政府也不好管，而我们的非政府组织又是不健全的。此时，媒体很好地承担了这个责任。所以，办情感栏目很有意义，我们应该积极地参与、干预情感问题。第二，情感栏目办成什么样子？我觉得应该办成几个平台：情感宣泄的平台；社会学习情感的平台，大学教育没这个课，家庭对情感也是讳莫如深，但媒体可以来教；精神境界提升的平台，通过参与情感栏目得到升华和提高；社会成员心灵抚慰、拯救的平台，让情感栏目承担社会教育的功能，填补政府和社会管理的真空。第三，应该怎么办？根本的一条是要深层次地把握导向，更好地发挥媒体塑造精神文明的作用，让社会朝着一个好的方向发展。

　　立足真情 做足服务

　　楚天金报副总编辑 王萍

　　2001年9月26日，在坚持“提供情感宣泄渠道，疏导有害情绪，促进情感健康发展，化解潜在社会危机”的思想指示下，楚天金报率先在江城推出情感新闻栏目“真情倾诉”，其后，本埠其他几家纸质媒体争先跟进，相继推出类似栏目，但楚天金报“真情倾诉”栏目在江城同类栏目中始终保持了阅读率第一的领先地位。

　　7年来，楚天金报始终坚持“好情感是金，好服务是金”的宗旨，以“真情倾诉”为核心，相继拓展出“真情碰撞”、“情感顾问”、“倾诉回访”等品牌子栏目，和“情感课堂”、“倾诉沙龙”、“情定漂流瓶”等品牌活动。7年来，共接待倾诉者万余人，用心倾听，抚慰心灵，帮助他们解决情感问题；干预了三百多个危机家庭，搭建沟通平台，分析婚姻问题，成功拯救了处于破裂边缘的婚姻；挽救了上百个因情感问题走向自杀的读者的生命；通过系列品牌活动，向广大读者和大学生传授情感经，帮助读者情感成长，同时，以瓶为媒，举办大型公益情缘活动，为城市单身男女广牵红线。

　　7年来，楚天金报的情感新闻栏目立足真情，做足服务，在广大读者中赢得了极高的声誉，为构建和谐社会作出了应有贡献。

　　疏通心灵 保持纯真

　　湖北广电总台新闻综合广播副总监 邓秀松

　　《今夜不寂寞》是一个夜间谈话节目，在湖北以及中部地区影响比较大，15年来，很多听众把它当作一个倾诉的通道。15年来，这个节目做了三件事：一、保持一点纯真。精明可能让人少受伤害，但纯真才能让人获得由衷的幸福感。二、掌握并实践了一些心理学知识。相应的心理学知识如果与主持人的社会经验、社会责任感和大爱联系在一起，对社会就会有所贡献。三、试着让听众自己当自己的人生导师。授人以鱼不如授人以网，我们对听众最大的帮助其实就是让他们学会对自己的人生负责，当做出选择时要以良好的心态坦然面对。

　　坚持善意 维护道德

　　湖北广电总台经济电视副总监 裴晓容

　　我台《情感大搜索》栏目从2007年12月开办至今，收视率已达33.5％，列湖北地区同一时段收视率第一。为什么观众愿意突破心理障碍上我们的节目？这跟我们的节目做到几个方面有关系：第一，以真实为第一要务，事实是真实的，评价是客观的。第二，坚持劝和不劝分、保护弱势群体两个原则。第三，强调节目善意的基调和落脚点，维护主流道德观，以法律为准绳。第四，把握真善美与假恶丑的比率，通过各种手段体现我们的倾向性。第五，避免踩法律的红线。

　　春风化雨 点滴渗透

　　中南财经政法大学教授 徐双敏

　　今天参加这个会议有很深的感受：第一，现代媒体人的社会责任感非常强，很不容易。第二，他们很敬业，业务水平很高，一直在有意识地提高自己的专业。第三，媒体情感品牌的努力和坚持，为社会和谐奠定了基石。

　　也提几点希望：媒体要处理好市场与社会责任的关系；要处理好主旋律的教育与情感问题的化解如何统一的问题，宣传工作不能总是板起面孔来说教，春风化雨，点滴渗透；多家媒体可以加强合作，坐在一起沟通，或一起做节目；宣传部门应该建立一个激励机制，用完善的激励机制占领和主导情感市场。

　　打造品牌 强化特色

　　湖北省社会科学院研究员 冯桂林

　　情感品牌的打造具有四大价值：第一是一个时代工程。改革开放三十年，国家壮大，个人情感领域也发生了巨大变化，我们应该站在时代发展的高度对情感问题进行归纳总结，对读者有所启示，这是媒体的使命。其次是民心工程。媒体情感品牌可以为迷茫者指点迷津，为痛苦者化解疼痛，为纠纷者弥合裂痕，为失意者找回自信。第三是幸福工程。通过情感品牌的打造，使人们懂得珍惜，使世人得到警醒，使失足者回头是岸。第四是和谐工程。情感品牌栏目的报道升华读者爱的感受，维护家庭的稳定，提升爱的品位，使我们的家庭得到了稳固，使社会得到了和谐。

　　希望媒体情感品牌能在以下几个方面继续努力：第一，继续加大深度挖掘。第二，媒体采编人员要多增加心理学、社会学、新闻学方面知识。第三，记者在接触、剖析重大问题时，要提高自己的鉴别力和免疫力，这样能更好地把握度，化解问题。