荆楚网消息 (楚天金报)记者张新雄 通讯员黄幸报道：昨日，国内某著名人才招聘网站对最近一月的职位需求状况进行了盘点，发现“就业寒冬”里其实有不少热门职位。看看热门职位盘点结果，相信对求职者有所裨益。

　　客服：需求旺盛

　　客服类职位需求以客户关系管理（CRM）为主，其次为客户服务专员（助理）。CRM从上世纪九十年代末兴起以来，即使在经济发展的寒冬，有效的客户关系管理也显得尤为重要。“不难预计此类职位在未来仍呈现需求增长的状态。”中华英才网武汉分公司负责人说。

　　薪酬方面，统计数据表明，有10%的客服主管可以拿到9万元以上的年薪，50%的客服主管年薪在6万元以下。客户服务专员（助理）年收入一般在3万元以下。

　　公关类：渐成冷门

　　市场、公关、媒介类职位需求以营销为主。由于企业削减广告费用，专业广告公司的客户专员、客户经理（主管）需求减少，曾经是大热门的广告客户经理变成了冷门。此外，会务经理、促销经理等职位需求也显疲软。人才市场上需求旺盛的职位主要有企划、媒介、品牌等业务模块。

　　调查数据显示，10%的市场企划经理的年收入在13万元以上，这一点与品牌经理类似。而媒介推广专员的薪酬则相对较低，一般从业者年收入在46000元以下。

　　行政后勤类：仍是热门

　　行政后勤类热门职位除行政专员、经理助理等职外，还有行政经理、前台等职位。由于电脑使用、办公软件操作已成为求职者的基本技能，电脑操作员、打字员成为需求日渐稀少的职位。另外需求较少的还有行政总监等高端职位。

　　质管类：收入可观

　　质量管理类职位存在于以有形产品为主的企业，这类工作有明确的标准可循，适合事物型人才。和事物型人才占总人才比重较小相适应，质量管理类人才需求总体偏少。热门职位包括质量保证(QA)、质量管理、质量督导等。

　　调查显示，质量管理经理的年收入较为可观：50%的受调查者年收入在78000元以上，其中有10%突破了15万元；QA主管的普通年薪则在5万元左右徘徊，QC（质量检验）主管最低，年薪约在4万元。