在甘肃，警察眼中的百姓是“可爱”的，百姓眼中的警察是“温柔”的，公安机关正在成为社会矛盾的缓冲器、和谐乐章的演奏家，这都是因为———

　　今年初，一个新鲜的名词如雨后春笋般在甘肃大地生根、发芽，并掀起了一场全省公安机关的思维革命，它就是“警务阳光”。

　　“进千家门，知万家事；谈得拢话，交得了心！”“警务阳光进万家”活动的全新理念，意味着警察要将“有事上门、没事不去”的执法行政理念彻底变成“有事没事都要去、随时随地出现在百姓身边”的执法服务理念。

　　如今，“警务阳光进万家”已实施近一年，记者赴甘肃省各地采访发现，在“警务阳光”的普照下，警察眼中的百姓更“可爱”了，百姓眼中的警察更“温柔”了，百姓与警察“零距离”了……

　　“警务阳光进万家”活动，给群众生活带来了安宁，也使警察从思想和行动都成功地跳出单纯依靠打击的习惯思维，使公安机关成为社会矛盾的缓冲器、和谐乐章的演奏家。

　　“警务阳光”穿透每个角落

　　今年1月10日上午，伴随着新年的朝阳，甘肃省公安机关正式启动了“警务阳光进万家”活动。

　　“全省每名民警都要在活动中实实在在地为人民群众办实事、办好事，努力在全省公安机关倡导一种风气，形成一种风尚，培养一份爱心。”时任甘肃省公安厅厅长的何挺要求，通过活动，“警务阳光”要穿透警务工作的每个角落。

　　伴随着活动的启动，一系列具体措施随即出台：

　　“深入社区、农村、学校、企业、机关进行‘大走访’，充分了解社情民意，进一步密切公安机关与人民群众的联系。”

　　“从办一个身份证、一本驾驶证、一本护照等与人民群众生产生活息息相关的具体事情抓起，认真落实便民利民措施，让承诺真正落到实处，进入千家万户。”

　　“每位民警都要为群众至少办一件实事，如教育转化失足青少年、教育帮助刑释解教人员、关心帮助农村留守儿童、资助帮扶残疾人等。”

　　启动仪式后，一场声势浩大的“警务阳光进万家”活动正式在全省各地拉开帷幕，民警们围绕着百姓的迫切需求开始忙碌起来。

　　把百姓的事放在心坎上

　　“发证了，发证了。赵大爷，您在家吗？”伴随着敲门声，平凉市灵台县百里派出所民警把“二代证”送到了赵大爷家门口。

　　今年78岁的赵大爷，家住灵台县某偏僻农场的一个小山沟，离派出所50多公里，领证极为不便。民警知道他的困难后，立即上门为他送去了“二代证”。

　　据悉，百里派出所自开展活动以来，已为边远山区群众上门发放“二代证”1500份，民警被群众亲切地称为“邮递员”，所长卫永宏则被称为“邮递员”所长。

　　这是甘肃公安推行“警务阳光进万家”的一个缩影。

　　酒泉市公安局在活动开展中，主要领导亲自带头为民办实事，受到群众表扬。据介绍，市公安局党委8名成员，每人走访一个信访户、回访一名案件当事人、联系一名失足青少年、资助一名家庭困难学生、帮教一名刑释解教人员、资助一户残疾人家庭。

　　张掖市临泽县公安部门采取走访群众、慰问困难农户、敬老院和召开座谈会等形式，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把温暖通过警务工作送到千家万户。

　　“真正把百姓的事时刻放在心坎上，已成为全省各级公安机关和广大公安民警的统一思想和行动。”省公安厅新闻发言人祁正华说。

　　视群众小事为警务大事

　　“你这小姑娘怎么回事，几块钱的便宜也占？”“啪”的一声，刘老太气愤地把户口本重重地摔在了张建华面前。

　　张建华是嘉峪关市公安局户政科科长。原来，刘老太给孙子落户，张建华迅速办理完后，将找的零钱夹在户口本中递给她，老人出门后不久，发现兜里没装找的零钱，于是把所有不满都发在张建华身上。

　　当时户籍室里很多人，委屈一下涌上张建华的心头，可她马上想到老人可能没有打开户口本，就硬忍着泪水拾起户口本打开让老人看。刘老太一看钱在，忙说：“哎呀，对不起姑娘，让你受委屈了。”

　　正如刘老太一样，“警务阳光”让百姓切身感受到了来自警察对他们的尊重和关爱。

　　金昌市永昌县六坝乡派出所民警王鹏始终把“破小案件”作为“警务阳光进万家”活动的重要载体。一次，接到群众报案，一辆摩托车被盗，王鹏立刻展开追捕，在与犯罪嫌疑人搏斗中，他腿部严重骨折，但王鹏忍着剧痛，最终将犯罪嫌疑人抓获。

　　“对我们公安机关来说，摩托车被盗案显然是一件‘小案’，但对于普通群众来说，可能他一辈子也就遇上这一次！”王鹏的话很朴实，但却说到了百姓的内心深处。

　　甘肃省公安厅要求，从小事做起，认真办好事关群众利益的所谓“小案”，把“破小案件”、“化小矛盾”、“解小纠纷”、“息小信访”、“送小温暖”的“五小”活动贯穿于整个“警务阳光进万家”活动之中，着力解决与公安机关有密切联系的、广大群众最关心、最直接、最现实的问题，让群众切身感受到公安机关的温暖、方便、公正、高效。

　　 警力有限但民力无限

　　如今，在甘肃的许多基层社区、村委会门口都张贴着“有事找警察”的门牌，并向社会公布了民警的手机号码，现在很多群众的手机里都存着社区民警的手机号。

　　罚款、抓人，这些最初留在人们脑海中的警察形象记忆正随着“警务阳光”的扎实推进慢慢地烟消云散。

　　以前，案子发了没人提供破案线索，抓获了犯罪嫌疑人却无人作证；如今，享受了平安快乐的群众，明白了帮助警察就是帮助自己的道理，心甘情愿地支持警察，支持公安。

　　在张掖，数百名警风监督员遍布城乡，在监督警察严格执法办案的同时，也为警方随时提供治安、破案线索；

　　在定西，每逢农忙时节，由群众组成的农村联防队，昼夜看护着农电设施，配合警方预防、打击农资、农机盗窃违法犯罪；

　　在庆阳，由各乡镇、村组群防群治管护队伍昼夜守护着境内5000多公里输油管线和6000多口油井；

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　　“警力有限，但民力无限”。警民互助，公安机关打击犯罪由被动变为主动，社会逐步安宁，百姓心中自然乐开了花。

　　架起警民之间的连心桥

　　前不久，公安部部长孟建柱在全国公安厅局长会议上提出了公安“三大建设”的要求，其中“和谐警民关系建设”，成为下一阶段警务机制改革的中心工作之一。

　　“甘肃公安机关开展的‘警务阳光进万家’活动，就是‘和谐警民关系建设’的一个重要探索，目的就是要在百姓与群众之间架起‘连心桥’”省公安厅有关负责人介绍，甘肃在构建和谐警民关系方面的探索和创新，可以说在全国先行一步。

　　据统计，自“警务阳光进万家”活动实施以来，全省各级公安机关共走访慰问困难群众17万余人，为群众做好事、办实事28700余件，与困难群体结帮扶对子10700多对，组织捐款874万余元，捐物5万余件。

　　甘肃省委常委、政法委书记罗笑虎在前不久召开的省公安厅领导班子专题民主生活会上说，全省以“警务阳光进万家”活动为载体的“和谐警民关系建设活动”开展得扎实有效，受到人民群众的普遍欢迎。下一步要认真进行总结，及时巩固成果、推广经验，查找不足、推动提高，为切实做好今后各项公安工作奠定坚实基础。 周文馨赵志锋